Безобразие, на каждую операцию заставляют брать отдельный талон!

Я пришел в офис Тверской 22.03.2015г. 15ч.02м. пополнить вклад, взял талон С-23, через 45 минут подошел к оператору окно №1 Г-ой Ю.Т. и попросил внести средства на вклад. При этом она выразила своё неудовольствие тем, что я не озвучил сумму внесения, а стал писать её на бумажке, на что я ей напомнил о соблюдении банковской тайны, которая при озвучивании сумм и др. информации в общем зале не соблюдается. Далее после выписывания приходников я попросил после внесения средств сделать выписку по вкладу, на что получил отказ и указание (приказ) идти к терминалу и получить талон электронной очереди (в зале ожидают 10 клиентов) на эту операцию и подойти к ней же. Такого я не встречал ни в одном из более чем 20 банках, с которыми имел дело. Нигде если клиент находится у оператора не заставляют снова занимать очередь к этому же оператору для проведения другой операции, в крайнем случае переводят номер электронной очереди в другому оператору, кто может провести ту операцию, которую не мог провести предыдущий оператор. Я отказался брать новый талон и сказал, что это требование незаконно. Единственное, что оператор сделала быстро, это - дала книку жалоб, где и была оставлена жалоба. На этого оператора (в окне №1) я оставлял жалобу в этом офисе 02.03.2015г., когда вообще был отказ в принятии вклада и талоны не выдавались в 18ч.00м., хотя офис работает до 20ч.00м. Пора изменить регламент обслуживания клиентов на такой, при котором все вопросы и необходимые действия проводились у одного оператора, а не посыланием клиентов на другую операцию за другим талоном электронной очереди!