Занесение данных в анкеты

22.03.2015 20:37
2232
Оценка
2
Отзыв проверен
В банке непонятная система передачи данных. Являюсь клиентом банка, плачу все исправно. Несколько месяцев назад начали поступать звонки из коллекторского агентства и смс с угрозами (данные переданы в БКИ, к вам направлена группа РОВД и т.д.) Писал обращение в банк, но не помогло, хотя Обращение было рассмотрено положительно в мою сторону и сказали, что звонки больше поступать не будут, но звонки с угрозами от компании коллектора продолжают поступать. Непонятно каким образом я оказался контактным лицом совершенно незнакомых мне людей из других городов! Создается впечатление, что сотрудники банка открывают любого клиента и сами заполняют контактных лиц!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-24T16:49:00+03:00
Угрозы идут на Ваше имя?
Antsof
2015-03-24T19:56:48+03:00
Да.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-26T16:39:51+03:00
Добрый день. на текущий момент мы направили в коллекторскую службу требование разобраться в причинах произошедшего, а также урегулировать возникшее недоразумение. В ближайшее время звонки будут прекращены. Примите наши извинения за беспокойство. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка