Как мне, все-таки, перегенерировать ключ или хотя бы дозвониться до тех.поддержки?

Никогда не пишу отзывы. тем более в интернете. Но в этой ситуации - что называется "накипело". При открытии ИП понадобился р/сч. В Россельхозе была акция на открытие р/сч. для ИП: бесплатное открытие и подключение клиент-банк. Сэкономила там, где нельзя. Сказали, что счет по договору открывается в течение 7 раб. дней, но его откроют за 3-4 дня и для скорости попросили в срочном порядке предоставить коды из статистики. Какая ж я наивная. Потеряла часа три рабочего времени. Принесла коды в отделение с надеждой, что я смогу совершать платежи на следующий день. Но нет. Открывали 7 рабочих дней. Вопрос: зачем в срочном порядке требовать данные, которые банк и так может запросить? Все бы ничего. Но дальше происходит именно то, что меня побудило поставить два в оценке банка. Мне отдали установочный диск банк-клиент, специалист в банке уверила, что все инструкции на диске. Устанавливаю, сбой: несовместимость операционной системы. Паника, звоню в тех поддержку: объясняют, что надо просто выбрать другой файлик и запустить его вручную. Но, уважаемый банк, почему об этом просто нельзя упомянуть в правилах установки?! Далее система привела меня на страницу, которую надо распечатать и принести в банк. НО, нюанс - у меня нет принтера, подключенного к этому компьютеру. И снова паника. Снова сервисный центр. Дозванивалась ДВА (2) дня! Либо сбрасывают, либо занято, либо оператор не может соединить с сервисным центром по моему вопросу. Дозвонилась, пояснили, что надо установить еще одну программку и перегенерировать ключ. Программку установила, но там, где должна быть кнопка перегенерировать ключ, просто базовая информация, и чтобы уточнить, где находится эта кнопочка, снова звоню в сервисный центр, прошло ТРИ (3) дня. Пока не дозвонилась, на оставленный вопрос специалисты не перезванивают, специалисты по тех.поддержке все время заняты, операторы не слышат из какого я региона (на дикцию и громкость голоса не жалуюсь, по телефону всегда все проговариваю четко). И вот скоро пройдет срок действия временных ключей, а я все не могу распечатать бумаженцию, поспрашивала у друзей ИПэшников, в других банках такого нет. Мне очень жаль, что я обратилась именно в Ваш банк. Мне очень жаль, что приходишь к Вам в офис и чувствуешь себя в приемной гос.органов 90-х годов, т.е. не клиент главный в вашем банке, а сотрудники за стойкой - как им удобно, так они и работают. Теперь вопрос: Как мне, все-таки, перегенерировать ключ или хотя бы дозвониться до тех.поддержки?