Не смог дозвониться по телефону 8 800 250 70 80

23.03.2015 10:39
2229
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет! Слушал музыку на телефоне ровно 10 минут с 10:03 до 10:13, сегодня 23 марта 2015. После чего музыка прекратилась, слушал тишину еще 2 минуты. ИМХО это много, положил трубку. Хорошо еще, что телефон бесплатный, а не как у Альфа-банка, где код 8 800 только для Москвы. Хотел подключиться к интернет банку, чтобы продлить вклад. Теперь передумал, лучше заберу деньги. Хотя наверняка для этого либо ехать в отделение, заказывать сумму, либо опять висеть на телефоне. Замкнутый круг :).
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-03-24T15:04:00+03:00
Уважаемый Антон, Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным ожиданием ответа специалиста. Мы, несомненно, ценим время каждого Клиента. И наша цель – помочь каждому Клиенту. Мы обязательно учтем Ваш комментарий и примем все необходимые меры в соответствии с внутренней политикой Банка, что все Клиенты получали оперативный и качественный ответ. Антон, хочу отметить, что услуга Интернет-Банк Вами была успешно подключена 23.03.2015. Что касается закрытия вклада, то хочу пояснить, что получение суммы вклада в день его завершения, в офисе в котором Вы не оформляли Вклад, если сумма вклада превышает 150 000 рублей, возможно только по предварительной заявке, согласно условиям договора. Если же закрытие вклада в день его завершения Вы будете производить в Офисе, в котором открывали вклад, то заказывать сумму не требуется. Я все же надеюсь, что Вы останетесь нашим Клиентом и мы продолжим наше с Вами сотрудничество. Мы ценим Вас как Клиента, и мы сделаем все необходимое, чтобы процесс взаимодействия с нашим Банком вызывал у Вас лишь положительные эмоции. Антон, при возникновении вопросов, Вы всегда можете воспользоваться он-лайн помощником на сайте нашего Банка, задать Ваш вопрос с помощью услуги Интернет-Банк, а также Вы можете обратиться ко мне на электронный адрес Anastasiya.Mitko@homecredit.ru. Мы будем рады Вам помочь. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024