Необоснованно списаны со счета денежные средства

В период с 20.03.2015 по 21.03.2015 года с моего банковского счета № 42307.810.0.ХХХХХХХХХХХ, были необоснованно списаны денежные средства в размере 180 000 руб. 00 коп. Двумя списаниями по 90 000 руб. 00 коп. Через данный счет я также погашаю ипотечный кредит, договор № 14142 от 06.02.2012 года. Сумма ежемесячного платежа по кредиту составляет 1 763 руб. 91 коп., данная сумма списывается со счета один раз в месяц, каждого 15-го числа. Просрочку по погашению кредита я ни разу не допускал. Сам я житель г. Новосибирска, об списании с моего счета я узнал в доп.офисе Сбербанка в г.Барнаул. При этом я никаких банковских операций до этого не производил. Разобраться в произошедшем работники Сбербанка г. Барнаула так и не смогли, пояснив мне, что денежные средства были списаны по «Дополнительному поручению владельца счета на перечисление платежей» заключенного в структурном подразделении Сбербанка России № 8047/0340 от 15.07.2012 г., при этом посоветовали мне снять оставшиеся денежные средства, т.к и они также будут списаны со счета и обратиться в тот филиал Сбербанка России, где я ранее заключал кредит, т.е отправили меня обратно в г.Новосибирск! Если бы я уехал не в г. Барнаул, а в г. Владивосток? 21 марта 2015 г. вернувшись в г. Новосибирск я обратился за помощью в доп.офис Сбербанка России № 8047/0321, т.к. доп.офис Сбербанка России № 8047/0340 в выходной день не работал. В данном офисе работники Банка проанализировав мою кредитную историю по ипотечному кредиту пояснили мне, что 15.07.2012 года, мною были внесены на счет крупные денежные средства, с целью перерасчета ипотечного кредита, т.к у меня «аннуитетный платеж» и разовое списание всей суммы тогда в Банке было запрещено, для списания данных денежных средств, работник Банка по ипотечному кредитованию сформировал для меня «Дополнительное поручение владельца счета на перечисление платежей», на списание со счета ежемесячно каждого 15 числа по 90 000 руб. 00 коп, но вместо того чтобы сформировать срок на один месяц, работник Банка указал срок до 18.07.2062 г., т.е. на 50 лет!.(ипотечный кредит я заключал со Сбербанком России только на 20 лет, о чем работник Банка был осведомлен). При этом списанные денежные средства в сумме 180 000 руб. 00 коп. на моем «кредите» работники Банка так и не обнаружили. 23.03.2015 года я обратился уже в доп.офис Сбербанка России № 8047/0340, где работники Банка принимали мою претензию полтора часа! В итоге они закрыли «Дополнительное поручение владельца счета на перечисление платежей» от 15.07.2012 г. и все. На мой вопрос о том когда мне вернут мои денежные средства, ответили мне неопределенно, от 3 до 30 дней! На сновании чего, ТРЕБУЮ 1. Разобраться в случившемся и наказать ответственных лиц; 2. Возвратить на счет денежные средства, ранее необоснованно списанные с моего счета; 3. Компенсировать понесенные мной транспортные расходы до г. Барнаула и обратно, в сумме 1 160 руб. 00 коп. В случае не исполнения моих требований буду вынужден обратиться с жалобой в ОАО «Сибирский банк Сбербанка России», а также в органы Прокуратуры и Центральный банк России.