Русский Стандарт

Письма из банка

23.03.2015 13:43
2098
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На мой почтовый адрес неоднократно приходят письма на имя человека, которого я не знаю, и который не проживает по данному адресу, с требованием погасить задолженность по кредиту. Данный адрес является моим адресом регистрации, других людей, кроме членов моей семьи, по этому адресу не зарегистрировано. Мои звонки в банк с просьбой прекратить рассылку писем, результата не дали. По требованию сотрудника Департамента сбора и обеспечения качества выдач Н-рщикова Е.С. я отправила на его электронный адрес выписку из домовой книги, где четко видно, что данная гр-ка по этому адресу не зарегистрирована. Несмотря на это, письма продолжают приходить. Сколько еще времени будет продолжаться эта рассылка, нервирующая меня и мою семью?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-25T15:21:00+03:00
Укажите, когда именно Вы отправляли выписку в Департамент обеспечения качества.
svetl111
Выписку я отправляла 26 декабря 2014г.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-24T13:33:00+03:00
Добрый день, svetl111! Я прекрасно понимаю, что коммуникации относительно просроченной задолженности третьего лица вызывают негативные эмоции. И позвольте от лица Банка принести Вам извинения за беспокойства, вызванные данной ситуацией. Действительно, в случае если Клиент нарушает условия оплаты, Банком могут проводиться меры по взысканию задолженности. С этой целью работниками Банка могут осуществляться коммуникации, по данным указанным Клиентом, с целью информирования его о возможных финансовых рисках, а также для урегулирования вопроса о погашении задолженности. Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно проведет тщательную проверку по части описанных событий. Обращение зарегистрировано под номером № 173924. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Для более тщательного расследования прошу Вас предоставить дополнительные данные: - дату и время всех Ваших обращений в Банк; - способ обращения (при звонках - номера телефонов, на которые и с которых осуществлялись звонки; - при обращении в Офис – адреса Отделений; - а также иную информацию, которая может помочь в проведении расследования. Запрошенные данные вы можете направить мне в личном сообщении. Уверяю Вас, со стороны Банка будет сделано все возможное для скорейшего урегулирования ситуации. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка