Наведите порядок, пожалуйста

С декабря являюсь вкладчиком банка, открывала вклад в самое "сложное" для финансов время ну да, в декабре везде в банках творился дурдом, где обещали более-менее интересные %% по вкладам, народ в АРКС на заключение контрактов валом валил, и что тогда поразило, что сами вкладчики должны были вести списки по очереди. Я могу такое понять, когда люди ночью занимали очередь, а вот после открытия ничего не менялось - какой то потенциальный вкладчик брал список и следил за порядком и так до закрытия банка, да, это по-нашему, по-советски, и мало кого удивит, но была надежда, что это временное явление, и что-то поменяется, когда поток схлынет и сотрудники будут не такие замученные и сами начнут следить за порядком в отделении... неоднократно наблюдала картину, когда клиенты банка пытались пополнить или снять финансы, а очередь их не пускала. Вот зачем нужна электронная очередь в банке! Разве это большая роскошь поставить такой аппарат? Чтобы не бабушки-дедушки (их там много из-за вклада "Пенсионный") решали пускать или не пускать клиентов банка на какие-то быстрые операции, а сами сотрудники понимали, что надо не только новые контракты заключать, но и на клиентов банка обращать внимание и их обслуживать. Вот, спустя несколько месяцев, решила снять деньги со вклада, т.к. чувствую, что ничего не меняется в банке для улучшения сервиса и скорее всего в конце года будет тоже самое - идти за своими деньгами в декабре 2015 года и стоять с ночи до ночи, чтобы забрать свой вклад, я не готова, т.к. я не пенсионер, а работающий человек. Благо, что есть куда переложить, где качество обслуживания на порядок повыше, но снять деньги я должна в порядке общей очереди, т.е. надо подождать, когда операционисты оформят еще 5-6 договоров (сейчас примерно такие очереди в отделении). Я являюсь клиентом разных банков, они все разные по качеству обслуживания, но почти везде пополнение и снятие - без очереди! Но я давно уже заметила, что чем %% выше, тем ниже качество обслуживания, а хотелось бы наоборот.