Довели до ручки,видимо я их доведу до суда!

23.03.2015 14:33
2455
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пишу в бешенстве, так как больше не могу молчать! Начну свою историю с того, что с 2006 по 2012 год являлась сотрудником банка - теперь я клиент и имею дебетовую карту (она раньше была зарплатной) и вклад. В Бине обслуживаюсь не только я, но и мои многочисленные родственники, и до прошлой недели меня все устраивало. Буквально две недели назад мне понадобились реквизиты карты, на которую мне должны были поступить денежные средства, и в офисе банка я узнала, что у меня имеется за должность по карте 1137,93 руб. Для меня конечно это было неожиданностью, так как эта задолженность образовалась в связи с тем, что к карте была подключения услуга смс информирования, и видимо ежемесячно с карты списывалось по 50 руб. за этот сервис, НО ни одного раза мне не приходили Смс уведомления о списании! Я закрыла на это глаза, хотя согласитесь небольшое нарушение закона со стороны банка, самое то главное, из-за чего я решила написать на банки.ру, это то, что на прошлой неделе мне начали поступать странные звонки из коллекторского агентства "Морган". От сотрудников данного агентства я узнала, что мой родной и любимый БИНБАНК (без моего согласия на передачу третьим лицам моих персональных данных) передал всю информацию, причем сумма, которую они с меня по каким-то причинам требуют, почти на 700 рублей превышает сумму задолженности! Я решила не откладывать в долгий ящик решение этой проблемы и в тот же день отправилась в банк. В офисе ОО Орехово-Зуево мне менеджер уточнил, подтвердив, что сумму, которую мне надо внести, - 1137.93 руб. Я внесла 1200, чтоб хватило уж точно, позвонила как порядочная в этот "Морган", сообщила номер приходного ордера. Когда сотрудник узнал, что сумма меньше той, что они с меня требуют, начал на повышенных тонах разговаривать со мной, будто я злостный задолжник, а в конце добавил, что звонки не прекратятся, пока я не внесу оставшуюся сумму! И что в итоге - два раза я звонила в колл-центр и оставляла свои претензии, мне обещали, что звонков из долгового агентства больше поступать не будет, Ноооооооо - звонят теперь не только мне, а также моим родственникам, причем без конца! Каждый день я разговариваю минимум с 3-мя сотрудниками коллекторского агентства "Морган" и думаю, когда же закончится этот дурдом?! ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В КОНЦЕ КОНЦОВ или я пойду в суд!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-03-26T12:42:43+03:00
Уважаемая 1318SAVVA! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Рады, что по результатам состоявшегося телефонного разговора мы смогли прояснить и урегулировать возникшую ситуацию. Подтверждаем, что указанная задолженность по одной из Ваших карт успешно отменена, и звонки со стороны сотрудников Службы взыскания Банка и коллекторского агентства Вам более поступать с завтрашнего дня не будут. Также, в соответствии с Вашим запросом, со стороны Банка Вам будет предоставлено письменно подтверждение отсутствия задолженности перед Банком. Благодарим, что с пониманием отнеслись к возникшей ситуации и надеемся на продолжение нашего сотрудничества. И отличного Вам дня! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024