Никогда не размещайте там свои вклады, обратно их не дождетесь!

23.03.2015 19:44
2587
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20 марта 2015 г. у меня закончился срочный вклад, открытый в Банке Открытие (Новороссийск). Вклад был открыт 19.12.2014 г. сроком на 91 день. Сумма размещенных средств составляла 120 тыс. рублей. Обратившись в положенный срок в банк (т.е. 20.03.2015), специалист банка мне ответил, что я не могу сегодня забрать деньги, т.к. день еще не закончился и я потеряю проценты. Я удивилась этим новшествам, но спорить не стала, подумала, ладно обращусь в понедельник (23.03.2015). Каково же было мое удивление 23 марта 2015 г., когда специалист мне заявила, что я их снова не могу получить, т.к. деньги надо заказывать за 3 дня. Я говорю ну хорошо, я же их заказала еще в пятницу 20.03.2015 г... Нет, отвечают мне, в пятницу их никак нельзя было заказать, т.к. срок вклада еще не истек. Что значит еще не истек? - спрашиваю я, - если в договоре четко указано "дата окончания вклада -20.03.2015 г.". Со мной очень долго спорили, доказывая, что я не права и такие правила во всех банках, и они действую по инструкции. "Плюнув" в конце я спросила: "Когда я получу свои деньги?". "25-го" - ответили мне, и я ушла ни с чем. В этом споре, я даже и забыла, что вклад, то у меня с правом снятия суммы до суммы неснижаемого остатка (т.е. до 20 тыс. руб.). Иными словами, 100 тыс. рублей я могла спокойно получить еще в пятницу 20.03.2015 г. Если бы!? ЕСЛИ БЫ ЭТО БЫЛ НОРМАЛЬНЫЙ БАНК! Но, увы, это оказался банк Открытие. К слову сказать, в этот же день в другом банке (СМП), где у меня тоже закончился вклад и сумма была куда большего размера, я спросила: "Сколько я могу снять? (хоть и не собиралась этого делать)". Мне ответили: "Все". Отсюда вывод: ЛИБО У "ОТКРЫТИЯ" НЕ ВСЕ БЛАГОПОЛУЧНО С ФИНАНСАМИ, если за своими 100 тыс. руб. ходишь неделю. ЛИБО СОВСЕМ НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ, а это значит, что у банка будут проблемы (не могут не быть при таких сотрудниках)! Я же только рада, что разместила в этом банке только небольшую сумму. И больше уж туда точно не обращусь.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-03-25T12:26:00+03:00
Добрый день. Прежде всего позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами. На основании предоставленной информации была инициирована служебная проверка, по результату которой сообщаем: сотрудник, отказавший в выдаче вклада 20 марта, работает недавно и из-за небольшого опыта предоставил некорректную информацию по интересующему Вас вопросу. В соответствии с «Правилами размещения срочных банковских вкладов» сумма вклада и проценты выплачиваются в последний день срока вклада, при этом проценты начисляются по последний день срока вклада включительно. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Для урегулирования сложившейся ситуации 24 марта с Вами связался руководитель группы клиентского обслуживания ОО "Новороссийский": принес извинения и пригласил Вас в офис банка для получения денежных средств. На данный момент сумма вклада и начисленные проценты Вами получены. От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства и искренне надеемся, что произошедшее на отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве с Вами. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024