Мышеловка для клиента

23.03.2015 22:09
2411
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный банк, отвратительное отношение к клиенту! Остерегайтесь делать денежные переводы через этот банк! Если Ваш перевод по каким-либо причинам не пройдет и вернется обратно в банк, у Вас ОТБЕРУТ 10% от этого перевода. И когда Вам после Ваших заявлений с просьбой вернуть Ваши деньги, через несколько недель, потрепав нервы, может быть вернут эти 10% и Вы, успокоившись, решите, что в ситуации разобрались и поставлена точка в данном вопросе, то Вы глубоко ошибаетесь! На следующий год Вам придет письмо из банка с вложенной справкой о доходах физ. лиц по форме 2НДФЛ, по которой Вы будете обязаны уплатить налог в сумме 13% от возвращенной Вам Вашей же суммы денег! Такой у них порядок. И разбираться в вашем вопросе никто не будет. Мой сын, К-в Антон Андреевич, делал перевод через этот банк и попал, и, судя по вопросам на форуме этого банка "Вопрос-ответ", не один он такой там.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-26T19:28:00+03:00
С учетом комментария Автора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-24T14:15:00+03:00
Добрый день, biazewa! Я ознакомилась с текстом Вашего отзыва и готова прокомментировать его. Позвольте отметить, что правовой основой отношений Банка с клиентами является договор на оказание банковских услуг, в котором определяются взаимные права и обязанности сторон, а также другие существенные условия. При этом подпись Клиент подтверждает, что он не только соглашается с предметом договора, но и подтверждает, что ознакомлен и понимаете условия договора. Клиент осуществлял перевод денежных средств в стороннюю организацию. При этом был неверно указан ИНН получателя и денежные средства были возращены. Соответственно со Счета Клиента была списана плата за зачисление денежных средств согласно Тарифному плану. Банком в исключительном порядке в целях поддержания лояльности со стороны принято положительное решение об отмене комиссии/платы по банковскому продукту/услуге. Также замечу, что Банк действует строго в соответствии с законодательством Российской Федерации. Поясню, что в 2014 году Клиентом был получен доход от Банка в виде отмены Банком начисленных комиссий и плат. Справка о доходах по форме 2-НДФЛ представлена по причине отмены начисленных в соответствии с Тарифами Банка плат и комиссий. Возможность в индивидуальном порядке воспользоваться банковским продуктом/услугой без взимания установленной Тарифами платы является экономической выгодой физического лица и в соответствии со ст. 210 НК РФ подлежит налогообложению НДФЛ. В целях соблюдения положений Главы 23 НК РФ Клиенту необходимо выбрать одно из указанных действий: 1) В срок не позднее 30 апреля 2015 г. самостоятельно предоставить в налоговые органы по месту жительства декларацию по форме 3-НДФЛ (п. 1 ст. 229 НК РФ) и уплатить в бюджет сумму налога в срок не позднее 15 июля 2015 г (п. 4. ст. 228 НК РФ); Либо 2) написать Заявление о списании суммы задолженности по налогу со счета в Банке для уплаты в бюджет и о необходимости уточнения справки 2-НДФЛ в связи с уплатой налога с приложением, и копии полученной справки 2-НДФЛ. После погашения задолженности по налогу и получения Заявления Банк направит в налоговые органы и клиенту уточненную справку 2-НДФЛ. Надеюсь, что своим ответом мы смогли прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
b*******@gmail.com
2015-04-15T10:06:15+03:00
Сегодня по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 узнала, что проведена служебная проверка и вопрос мой (зарегистрирован под № 174419) решен положительно!!! До сих пор не могу поверить, что разобрались!!! Благодарна всем, кто проявил искреннюю заинтересованность в проблеме, а ведь уже покидала надежда на восстановление справедливости. Значит, не все еще потеряно, и можно надеяться на людей. СПАСИБО ВСЕМ ОГРОМНОЕ от меня и моего сына. СПАСИБО, СПАСИБО, СПАСИБО!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка