Не смог вовремя получить средства после окончания срока депозита

24.03.2015 06:28
2485
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Прочитав отзывы убедился, что я не одинок в том, что не смог вовремя получить средства после окончания срока депозита. Ну тут ладно, договор надо читать внимательно, там в самом деле есть пункт о заблаговременном заказе денег. При посещении отделения банка в Северске 23.03.2015 поразило равнодушное отношение к своим клиентам. В зале работало всего два сотрудника, и лично мне пришлось ждать своей очереди около часа. При этом некоторым очередникам приходилось ждать стоя, так как сидячих мест не хватало. Ждали, в основном, люди пожилого возраста. Может, конечно, для них этот антураж и задуман, что бы вызвать ностальгические воспоминания о советском прошлом, но мне не понравилось. Ещё раз схожу, получу свои деньги и больше сюда ни ногой. Для сравнения - в этот же день в отделении МДМ-банка в нашем городе работало с клиентами пять человек и очереди не было совсем. Деньги тоже удалось получить, пусть не сразу - вечером перезвонили, как собрали нужную сумму.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-25T17:12:10+03:00
Подскажите, сколько человек было перед Вами в очереди, когда Вы посетили отделение? PS: В данной ситуации можем зачесть оценку 3.
bolt1964
Когда занимал очередь было человек шесть, нам с женой места на диванчике хватило, а вот тем кто пришёл позже приходилось некоторое время стоять. Пара человек ушли, не став дожидаться.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-03-24T07:14:27+03:00
Уважаемый Олег! Спасибо за сигнал, нам важно, чтобы каждый Клиент, обратившись в офис, остался с положительными эмоциями и желанием вернуться. Ваше обращение обязательно будет передано руководителю офиса. Мы работаем над повышением качества обслуживания, и Ваш пост не останется без внимания. C уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка