Кредит наличными

24.03.2015 08:02
2328
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12.09.2014 я оформила кредит, выплаты производились вовремя. Во время последнего платежа мне сказали позвонить на гор. линию и сообщить о том, что кредит погашен. 13.03.2015 я позвонила на гор.линию, сотрудник мне объяснил что кредит полностью погашен и что я могу снять суперставку в размере 600,64 руб и получить справку о том, что задолженности нет. Суперставку сняли, а 0,64 коп мне сказали написать заявление, чтобы перевести на другой счет. Заявление написали, сотрудник банка распечатал мне справку о том что "ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО ДОГОВОРУ ОТСУТСТВУЕТ ", "ОСТАТОК СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ : 0,64 РУБ ", на мой вопрос когда я смогу получить справку о том чтобы было по 0.00 мне сказали через 3 дня. 23.03.2015 я пришла за справкой, сотрудник банка посмотрев на справку меня очень удивил: "ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО ДОГОВОРУ СОСТАВЛЯЕТ 300 РУБ ". Вопрос откуда появилась эта сумма, ведь я имею справку на руках о том, что задолженности нет. Позвонила на гор.линию мне обещают перезвонить, не дождавшись звонка я позвонила сама, девушка мне объяснила что 300 руб это комиссия за снятие суперставки, на мой вопрос почему меня никто не предупредил об этом, она ответила ни чем не могу помочь. Ну спасибо уважаемый банк такого я не ожидала от вас. До этого я брала кредит у вас, не было никаких комиссии при снятии суперставки. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-25T17:15:01+03:00
Подскажите, по какому адресу обращались в отделение банка?
volpe
2015-03-25T18:41:49+03:00
г.Туймазы, пр.Ленина 15.
volpe
2015-04-20T16:41:19+03:00
Проблема решена, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025