Я в шоке!

Добрый день!! Вот и я решила написать здесь свой отзыв, так возмущению моему нет предела. Пролог :) Началось все в прекрасный весенний день, в очередной раз при пользовании банкоматом Сбербанка, я увидела предложение лично для меня... К слову сказать, с завидной регулярностью получаю разные выгодные и не очень предложения от многих банков. Так сложилось, что как раз мне понадобилась небольшая сумма на неотложные нужды. И, вооружившись справками 2 ндфл и копией трудовой, я пошла в Сбербанк. Ведь и рядом с домом, и предложение у них для меня есть, надо идти, раз зовут, тем более так давно и настойчиво... думала я. Картина 1-я....вступительная В Сбербанке как всегда многолюдно... но очередь моя подошла быстро. Выяснив цель моего визита, девушка распечатала мне предварительную информацию по кредиту: сумма кредита ,срок, ииииии....сумма страховки, о которой в слух ею не было сказано ни слова. Увидев сумму сраховки, я выразила свое категорическое несогласие на ее оформление. На что получила просто "гениальный" ответ: "Я пойду к Управляющей спрошу, РАЗРЕШИТ ли она мне ПРИНЯТЬ у вас заявку без страховки". Пордоньте, говорю я, это же добровольная услуга и не может никаким образом влиять на решение банка по кредиту, и уж тем более на решение принимать ли у меня вообще заявку или нет... Девушка виновато пожала плечами, сказав: "Ну, у нас так заведено...!" - и ушла, оставив меня с выпученными от удивления глазами... Картина 2-я...кульминационная По возвращению девушки мне было сообщено: "Управляющая РАЗРЕШИЛА принять у вас заявку без страховки, но в случае отказа, повторно можно подать заявку только через 2 месяца"... приободрила меня сотрудница Сбербанка, дабы я поняла сразу, что на самом деле значит "разрешение" Управляющей... Интерес ко мне, как потенциальному заемщику, и, следовательно, средству для ее заработка, у девушки явно пропал... Она предложила мне взять документы, заполнить заявку дома, и потом занести ей??? Я все это время пребываю в ШОКЕ!!! Получив все-таки разрешения заполнить заявку сейчас, приступила к ее заполнению....поставив подписи, описав о себе все, как на духу... отправляюсь домой, получив заверение, что по результату мне позвонят... (КАК БУДТО РЕЗУЛЬТАТ МНЕ И ТАК НЕ ЯСЕН!!!) Картина 3я....заключительная На след. день мне поступил звонок, в котором было сообщено, что, К СОЖАЛЕНИЮ, по результатам рассмотрения по моей заявке пришел отказ... Кто бы сомневался??? Эпилог В заключении хотелось бы обратиться к Руководству Сбербанка: Прошу пояснения правомерности работы ваших сотрудников в описанной ситуации, конкретно возмущают действия Управляющей в отделении г. Бийска по ул. Ленина 244. На лицо навязывание дополнительных услуг... Может и заявка то моя никуда и ни на какое рассмотрение не отправлялась по причине отказа моего от страховки???