О болезни левизны в ПО банка

Здравствуйте, уважаемый банк ХКФ! В результате произошедшего в вашей автоматизированной системе задвоения списаний от 14.03.2015 г. в интернет-банке по моему счету кредитной карты в настоящее время отображается недостоверная информация о том, что я якобы превысил выделенный мне кредитный лимит на 27 тыс. руб. Кроме того, по данной кредитной карте мне была не верно начислена сумма кэшбэка - 3 тыс. вместо полагающихся по договору 4,5 тыс. руб. Подсмотрев, уж извините, в ваши ответы другим клиентам по подобному поводу я с прискорбием узнал, что это является следствием вновь возникших у банка Хоум Кредит технических проблем, которые вы обещаете устранить "в кратчайшие сроки". Предыдущие технические проблемы вашего банка, когда по моим валютным счетам были не верно начислены проценты, возникли в декабре 2014 г. В тот раз Банк так же обещал решить проблему в кратчайшие сроки, и в итоге проблема была устранена ровно через два месяца после ее появления. Отсюда я делаю неутешительный для себя вывод о том, что срок в два месяца Банк считает допустимым и кратчайшим для устранения возникающих технических проблем. С пониманием отношусь к ситуации, связанной с навалившимся на вас недугом - сам недавно переболел жестокой невыгоняемой простудой - и готов был бы, как и в предыдущем случае, к терпеливому ожиданию, если бы не одно "но". К сожалению, в данный, несомненно кратчайший во вселенских масштабах срок, входят даты окончания моего Расчетного и Платежного периодов по указанной кредитной карте. Резонно полагаю, что ваша автоматизированная система, не подозревающая о том, что она больна и нуждается в лечении техническими специалистами, при наступлении указанных дат сочтет, что я действительно должен Банку лишние 27 тыс. руб., и не получив от меня эти деньги, нашлет на меня проклятие в виде штрафов, процентов и специалистов по взысканию задолженности. Из многочисленных отзывов на этом сайте мне известно, что специалисты данной службы Банка хотя и не страдают техническими проблемами, но имеют определенные сложности с желанием разбираться в истоках образования мнимой задолженности и с пониманием доводов, приводимых без вины виноватыми клиентами. К тому же, мне в моем послепростудном состоянии будет довольно затруднительно вести с означенными сотрудниками душеспасительные и взывающие к разуму беседы. Отсюда возникает следующий вопрос: Должен ли я, по Вашему мнению, как [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4504612/]сверхлояльный клиент вашего Банка [/URL]внести свою личную лепту в устранение технических проблем банка Хоум Кредит в виде уплаты Банку 27 тыс. рублей, которые я у Банка на самом деле не брал? Какую еще посильную помощь я и моя семья можем оказать Банку Хоум Кредит в целях скорейшего устранения технических проблем, приобретших уже хронический характер? До получения ответа - без оценки.