Возмещение банком украденных средств третьими лицами

24.03.2015 17:30
3495
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовалась услугами этого банка (Санкт-Петербургский филиал) (более 5 лет и всегда была довольна, хвалила обслуживание и работу офисов, советовала банк знакомым)... да, видимо, перехвалила. В ночь с 25 на 26 августа 2014 года с моего карточного счета были украдены все деньги. Я сразу же связалась с представителями банка, мне объяснили, что и как в такой ситуации необходимо делать, пообещав, что будут разбираться. Действительно, через некоторое время (2-3 недели), со мной связался сотрудник банка, расследующий мой случай и довольно быстро мы поняли, что произошло и кто украл деньги. Меня заверили, что так как деньги пропали в результате мошеннической операции, с помощью страховой компании банк возместит мне украденную сумму в течении 1 - 1,5 месяцев. Прошло более 5 месяцев, а деньги мне не возместили. Я несколько раз связывалась с банком, меня продолжали кормить обещаниями, что "через 2 недели деньги вернут". Прошу, по возможности, принять меры по ускорению работы сотрудников и своевременному выполнению обещаний, данных клиентам.
ПСБ
ПСБ
2015-03-24T21:48:00+03:00
Здравствуйте! Мы направили запрос коллегам. Как только у нас появится какая-либо информация, сразу же Вам ответим. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка