10 бабок - рубль

Пожалуй, самый прижимистый банк из всех. По уму, еще в декабре, открывая вклад надо было разворачиваться и уходить. И в связи с очередями на несколько часов и уж тем более после дополнительного квеста под названием "касса". В нашем ДО Тимирязевский касса - это средний стол в открытом зале. Один. Очередь туда сидит - стоит - нависает над обслуживающимся клиентом всегда! Сама очередь двигается со скоростью 10-15 минут на клиента, в зависимости от операции обслуживание может и затянуться. Мне повезло особенно - отстояв очередь и открыв несколько вкладов, я заранее заняла очередь в кассу :D ... вроде можно бы порадоваться? Ан нет! Милый молодой человек сказал, что не может мои наличные деньги перечислить на мой только что открытый вклад. И что сейчас он сделает доп платежку... и наверное завтра деньги уйдут... а проверить можно будет еще через пару дней... это был знак! Надо было уходить, но было очень жаль потраченного времени. С помощью ПБ на форуме по одному клиенту проблему зачисления удалось решить. По второму деньги были зачислены на 2 дня позже! Прошло 3 месяца. Вклад должен был закончится. Однако оказалось, что везде прописана автопролонгация и отменить ее без визита в банк невозможно. Удивительно - но народа не было. Первый же вопрос сотрудников "вы заказывали деньги"? Вообще-то у меня там была минимальная сумма 30 тыс. рублей. Однако и это отказались выдать. Потом уже выяснили, что прошла пролонгация и вклад могут закрыть... та-дам! На след. день после 12 часов дня. На любое возмущение вам ответят "надо читать договор". Кто бы спорил. Отдельно "радует", что вы вроде общаетесь с одним менеджером, но отвечают вам все окружающие! Видимо в банке хороший тренер по созданию командного духа. жаль, что нет по клиентоориентированности. Сегодня (24.03) был очередной поход в офис. за заказанными деньгами. Из 6 окошек очередь только в кассу. Зато на полчаса (3 человека. 1 платежка на каждого). Было приятно лицезреть как людям выдают пачки денег. Так что про конфиденциальность - банковскую тайну да элементарно - безопасность - это вам не в этот банк. Итого - ваши деньги бесплатно находятся в банке 2 - 5 дней + куча времени - нервов, чтобы провести самые элементарные операции. С ужасом думаю про оставшиеся вклады и очень сожалею, что открыла вклад в русском стандарте. Жуть - а не стандарт.