Претензия к ОАО "Лето-Банк"

«01» марта 2014 года мною был получен кредит в сумме 301 000 рублей по договору № 13026128. Сумма ежемесячного платежа по графику прикрепленному к договору, составила 13 900 рублей. После того как мной было написано заявление в отделении ОАО «Лето Банк», об отмене комиссии в сумме 2979 рублей, было принято положительное решение, сумма ежемесячного платежа составила 10 921 руб. С 04.05.2014 мной вносилась сумма на счет больше, чем необходимо по договору, а именно 11 000 рублей. При уточнении в отделении ОАО «Лето Банк» остатка денежных средств на моем счете выяснилось, что сумма равна 0 рублей. Прошу вас разобраться с данной ситуацией по списанию денежных средств с моего счета, а именно суммы денежных средств в размере 869 рублей. Также в октябре месяце я воспользовался услугой «Пропускаю платеж», после этого ОАО «Лето Банк» неправомерно в одностороннем порядке изменил график платежей, не уведомив меня об этом. Согласно пункту 5 статьи 9 Федерального Закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 (ред. от 21.07.2014) "5. При изменении размера предстоящих платежей по договору потребительского кредита (займа) кредитор направляет заемщику обновленный график платежей по договору потребительского кредита (займа) (если он ранее предоставлялся заемщику) в порядке, установленном этим договором." В данный момент сумма по кредиту увеличилась на 50 000 рублей, также увеличился срок оплаты данного кредита на 5 месяцев. При выяснении причины по данной ситуации в отделении ОАО «Лето Банк», по ул. Газеты Красноярский Рабочий 195, г. Красноярска, я не получил корректного ответа. Таким образом, настоятельно прошу разобраться в данной ситуации, в течении 10 рабочих дней и уведомить меня в письменной форме по адресу эл. почты. В противном случае, я подам жалобу на сайт Центробанка РФ, Роспотребнадзора и Федеральной антимонопольной службы.