Либо сотрудник лжет, либо на сайте банка информация не актуальна

Уважаемый, МКБ, так как не обнаружила на твоем сайте куда обратиться для возможности разобраться в ситуации, обращаюсь к тебе здесь. Перед тем как оставить на сайте заявку на потребительский кредит, я ознакомилась с условиями размещенными на сайте Http://mkb.ru/facility/private_person/consume_credit/consumer/ По приглашению сотрудника связавшегося со мной я 18.03 посетила твое отделение на Пролетарском проспекте, где мне выпал номерок обслуживания PZ 005, по которому меня пригласила в свое окно обслуживания старший менеджер См-ва Екатерина, которая при уточнении размера необходимой суммы, объявила мне, что с суммой кредита в итоге необходимо будет оплатить сумму страхования порядка 70 000 рублей, она мне сказала это так быстро, что я в общем не сразу приняла, а вот второе объявление я сразу приняла, по словам Екатерины мне необходимо в момент первого посещения оплатить стоимость карты в 720 рублей предназначенной для погашения кредита и сразу пояснила, что решение по кредиту не влияет на момент оформления карты, это обязательная процедура. Пока Екатерина занялась оформлением, я зашла на твой сайт и обнаружила, что в условиях четко написано Заемщикам бесплатно выдается банковская карта Visa Electron Non–Personalized. Я данную информацию довела до менеджера, но она настояла на своем, якобы условия устаревшие с месяц как уже все поменялось. После чего я включила запись на диктофон, так как считаю, что в банке должно быть все четко и в качестве доказательств, если менеджер отделения лукавит я смогу подтвердить все сказанное сотрудником. Сразу скажу Екатерина мне несколько раз подтвердила, что условия на сайте неверные и менеджеры отделения писали неоднократно в Головной офис банка с просьбой сменить информацию на актуальную. Я объясню, в какой-то момент я не сомневалась, что старший менеджер Екатерина мне лжет и просто хочет заработать побольше бонусов, но когда она меня попросила дать ей деньги при этом не давая ознакомиться мне с какой-либо информацией! Я потребовала, чтобы мне все-таки дали ознакомиться с информацией где прописано, что я должна при подаче заявки заплатить за карту для погашения кредита, который не факт, что мне одобрят. В этот момент Екатерина замешкалась, но на помощь ей пришла рядом сидящая коллега, если смотреть лицом на Екатерину, та сидела справа, в пол голоса порекомендовала что-то распечатать для меня и Екатерина распечатала-Карточку продукта: Пакеты услуг, тарификации никакой не указано, сказала пару слов, что я могу себе в рамках данного продукта заказать 3 карты Голд с первым бесплатным годовым обслуживанием. Так как мне нужны были деньги и по условиям МКБ казалось, что легче и быстрее всего получить деньги у тебя я заплатила за карту и продолжила оформление кредита. Был еще момент со страховкой, Екатерина озвучила мне сумму кредита и сумму страховки, на что я снова обратила внимание, что в условиях на сайте нет информации об обязательном страховании, Екатерина мне ответила, мы можем выбрать один вид страховки, но под моим напором она вдруг сказала, что я могу и отказаться от страховки, только ставка на 3 пункта увеличится с чем я естественно согласилась. Общение с Екатериной оставило неприятный осадок. Через день мне одобрили сумму кредита, но теперь я не знаю может с меня и комиссию за выдачу денег возьмут хоть в условиях на сайте написано другое. За оперативность- приглашение и одобрение кредита +, за обслуживании в отделении -, поэтому оценка 3. МКБ, разберись пожалуйста с информацией на сайте или с сотрудниками отделения.