Банкомат "заглотил" 5000 купюру

25.03.2015 12:05
3337
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.02. пополняя счет карты вставил купюру 5000 рублей в банкомат находящийся в отделении банка по Сурикова 16. Банкомат купюру принял, но сумма на экране не отразилась после чего я нажал кнопку назад и банкомат вернул мне карту без чека и денег. Позвонив по горячей линии мне предложил написать финансовую претензию в ближайший рабочий день, что я и сделал 24.02 (Заявление №44802 о несогласии с операцией). Через две недели позвонил в банк, сказали, что инкассацию провели, но информации по моему обращению нет. Т.к. претензия рассматривается 30 дней сказали ждать смс уведомления или ответа в онлайн-банке. Месяц прошел ни ответа ни денег.
ПСБ
ПСБ
2015-03-25T18:38:00+03:00
Здравствуйте! Обязательно уточним информацию по Вашему заявлению и ответим Вам по результатам. С уважением, Промсвязьбанк.
Pavel23NN
2015-04-05T14:34:13+03:00
На днях пришла смс, что принято решение о возмещении д.с по спорной ситуации, а за ней пришли и деньги. Не знаю повлиял ли отзыв на это решение, но все равно благодарю за содействие. Оценку бы исправил на 5, но не знаю как.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка