Хоум Банк

Не закрылся кредитный договор

26.03.2015 12:25
2408
Оценка
1
Отзыв проверен
25 августа 2014 года я получил кредит в ХоумКредитБанке по предложенной ими же программе в сумме 150 000 рублей на 5 лет, но на руки получил 130 000 рублей. 20 000 банк удержал за какую-то финзащиту. Сразу же я заплатил 15 000 руб. вместо 4250. и исправно платил дальше. Начиная с сентября служба взыскания начала писать smsки с угрозами и звонить в том же духе по нескольку разу в день, что я якобы не плачу, этим самым вынудили сделать рефинансирование и 6 ноября 2014 г. Трастбанк перевёл (110 000) сверх суммы озвученной (104 000) по телефону сотрудницей из центрального офиса. Но 7 ноября на счёт переведено 107 769 руб. Написал я заявление на полное погашение кредита, но банк мало того, что не списывает деньги со счетов и не выдаёт справки о том, что я рассчитался с ними полностью, но и накидывает сумму денег якобы мной недоплаченых. вначале 34 000, потом 19 000, теперь 80 рублей, хотя всё оплачено с лихвой. Ими испорчена моя кредитная история. На жалобы банк не реагирует. Это вкратце... Пусть пересчитают всё правильно (и так драконовские %) и накажут виновных, и оплатят за нанесённый моральный ущерб.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-03-27T15:13:00+03:00
Уважаемый Шоирбек, Спасибо, что обратились к нам. Касаемо услуги "Финансовая защита" хочу пояснить, что данная услуга является альтернативой индивидуальному страхованию. Отмечу, что по Вашему кредитному договору услуга "Финансовая защита" была отключена, часть платы за подключение к данной услуге перечислена на Ваш счет 27.11.2014г. 25.08.2014 г. Вы заключили с Банком договор № 220*****29 о предоставлении кредита в размере 150 000,00руб. К сожалению, при обслуживании договора возник технический сбой, вследствие которого по договору возникла просроченная задолженность и не произошло полное погашение.  В настоящее время Банком проводятся необходимые мероприятия по устранению последствий технического сбоя и восстановлению полного погашения. Также, по договору скорректирована процедура взыскания, с целью приостановления звонков о наличии задолженности в Ваш адрес. После проведения необходимых мероприятий Ваша кредитная история будет обновлена. О завершении проведенных мероприятий Банк уведомит Вас дополнительно. Шоирбек, от лица Банка и от себя лично приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Выражаю надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целои и Вы еще не раз воспользуетесь нашими услугами. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка