Общий отзыв по обслуживанию

С конца 2014 года являюсь клиентом этого банка - оформлена дебетовая карта, которая у меня является основным расчетным средством. В целом работой банка доволен. Насколько мне известно тарифы и условия не являются предметом оценки, потому скажу кратко - меня они устраивают более чем полностью :) Итак, оценки по порядку: 1. Работники в офисе. В общем достойная 4-ка. Все сделали и оформили очень быстро и без проволочек. Офис расположен в центре и имеются паковочные места (если повезет). Из минусов: Офис выглядит как то дешево. Работники не полностью владеют информацией. Для примера на мой вопрос, могу ли я сменить ПИН код карты, работник ответила, что это НИГДЕ не возможно, что не правда. 2. Он-Лайн банкинг. Вот тут банк меня реально порадовал. По началу показалось несколько топорно, но в последствии очень радуют полезные фишечки, например отправить реквизиты счета по электронной почте. Из минусов: нет мобильного клиента под ВинФон. 3. Телефонная поддержка. Пришлось один раз воспользоваться. все быстро и понятно. без томительного прослушивания классики и нажимания клавиш. Общее: Банк слабо представлен в городе, очень мало банкоматов по городу. Внести деньги можно чуть ли не только в одном месте, что является ОГРОМНЫМ минусом. Со снятием проблем нет - можно снимать без комиссии в банках- партнеров, в т.ч. и в Альфа банке. По моей карте подключена услуга cashback по выбранной категории. Работает. Деньги зачисляются, но не расписываются почему именно столько, что плохо. Всем спасибо за внимание :) Иван