Системный сбой банкомата... Покоя не будет!

26.03.2015 14:33
2355
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто какой-то ужас! Вносил платеж по кредиту 13 марта 2015 года в размере 1750 рублей. До этого все было нормально, деньги доходили. Но стоило не распечатать квитанцию-НАЧАЛОСЬ... Звонок 25 марта 2015; Здравствуйте отдел взыскания Хоум кредит... Вы должны 426 рублей..! :o И выясняется, что внес я 1750, а списано всего 1300 рублей 92 коп. Сегодня приехал в офис по ул, Винокурова в Новочебоксарске. Там сами не понимают как такое возможно. Сотрудница банка куда-то звонила, делала умный вид, с кем-то говорила. После чего с меня взяли заявление на урегулирование спорной ситуации и пояснили мне, что моей вины в данной ситуации нет. Пообещали, что звонки прекратятся. Выхожу из банка и в течение часа мне и моим родственникам звонят по 5 раз. ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ! Моей вины нет. Так почему сотрудники отдела взыскания требуют с меня деньги? И сотрудник в офисе говорит, мол, у вас есть 500 рубчиков для внесения на счет для того, что бы жить мне стало спокойно... :D БРЕД И АБСУРД! ДЕНЬГИ ВНЕС И ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПЛАТИТЬ НЕ СОБИРАЮСЬ! И что самое интересное, денежку вносил в банкомате HOME CREDIT BANK в их же офисе.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-03-27T15:50:00+03:00
Уважаемый Павел, Спасибо, что обратились к нам. К сожалению, по Вашему кредитному договору произошла техническая ошибка, в ходе которой сумма ежемесячного платежа списана не в полном объеме. Мы уже проводим мероприятия по исправлению ситуации, о завершении которых уведомим Вас дополнительно. Так же нами был приостановлен процесс взыскания по Вашему кредитному договору, в связи с чем звонки из Банка по вопросу задолженности не будут Вас беспокоить. Павел, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024