Плохое информирование, вводящее в заблуждение

Являюсь давним вкладчиком БИНБАНКА, работой и обслуживанием которого был вполне удовлетворен. Но сегодня 26.03.2015 В 11-55-26 получаю вдруг от BINBANK sms-1: "уважаемый фио, чтобы завершить ввод заявки введите пожалуйста код xxxx на последней странице заявки" Cижу в недоумении и думаю, какой-то там наверное мошенник от моего имени в банк отправляет какие-то заявки, при этом зная мой телефон фио, c sms подтверждением. Естественно, никакой код подтверждения не посылаю. Позже получаю sms-2: "фио мы рассмотрели Вашу заявку на кредитную карту, и у нас осталось несколько дополнительных вопросов. Мы свяжемся с Вами очень-очень быстро! 88002005075 ПАО БИНБАНК." После подобного сообщения, по моему, любому нормальному человеку не из Бинбанка придет в голову мысль, что кто-то несанкционированно вместо него подтвердил заявку на кредитную карту и будет ей потом пользоваться. На обещание- Мы свяжемся с Вами очень-очень быстро! Никакого дополнительно разъясняющего звонка не поступило. Пытаюсь самостоятельно долго безуспешно звонить по телефонам своего отделения в С-Петербурге Невский пр 134, лит б т.495-63-96б, 4956397 наконец ответили, но узнав, что я физ. лицо переключили на номер, где ответа опять не дождался. Вынужден был подключится к интернет и искать другие контактные данные БИНБАНКА, нашел 88002005075, после чего получил хоть какое-то подтверждение, что связаться с Вами очень-очень быстро! Обещали с телефона БИНБАНКА, а не с номера мошенника. Но учитывая, что оперативно дозвонится по данному вопросу не удалось, вместо обеденного перерыва устроил поход в свое отделение БИНБАНКА С-Петербурге Невский пр 134. Только там невозмутимый молодой человек даже не глядя на sms пояснил, что это теперь такая политика по предложениям кредитных карт клиентам банка. На мои возмущенные претензии, что кто-то без моего согласия и sms подтверждения, подтвердил заявку на кредитную карту, ответил, что банк бесплатно сначала выпускает для меня кредитную карту, а потом меня еще спросят по телефону о моем согласии? И мол, никто не жаловался... ЧТО имеем в итоге при такой "умной" организации сервиса и рекламное навязывание не нужных предложений: 1. ПОТРАЧЕННОЕ личное время, нервы, потраченные деньги на звонки с мобильного, испорченное настроение вкладчика этого банка и это вместо того, чтобы сначала позвонить и спросить, а не слать sms похожие на от мошенников. 2. Мы свяжемся с Вами очень-очень быстро! может это и прояснило бы ситуацию, произошло в где-то в 15ч 25мин, т.е. почти через 3ч 30мин Ответил, что более предлагать мне кредитные карты, любые кредиты и слать подобные sms не следует. 3. если не поможет, то наверно надо снимать вклады и в другой банк.