Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Никогда не являлись клиентами Траст банка. И мало что о нем знали. До того момента, пока моим родителям (отец Ветеран ВОВ, мать ветеран труда) не начали звонить с утра до вечера сотрудники банка и спрашивать про незнакомого моим родителям человека. Который оставил их телефон, видимо, взяв его из справочника, как свой контактный. На все объяснения и просьбы сотрудники банка отвечали, что контактные телефоны они не обязаны проверять и все равно будут звонить.
На заявление Б-ва В.А. от 24.02.2015. с просьбой исключить телефон из базы данных банка, т.к. пенсионеры не имеют к клиенту Траст банка никакого отношения. Пришел отказ с формулировкой о том, что клиент, который указал телефон стариков, должен сам прийти и написать заявление о том, что он указал этот телефон ошибочно. Сотрудники банка продолжают терроризировать моих родителей, видимо, в надежде на то, что они погасят кредит за этого негодяя. От имени своих родителей заявляю, что сотрудники Траст банка сборище равнодушных людей, которые с удовольствием прессуют пенсионеров, вместо того, что бы разобраться в ситуации.
Траст
2015-03-27T14:27:00+03:00
Добрый день! По изложенной Вами информации нами проведена дополнительная проверка, по результатам которой Банком принято решение об удалении указанного Вами в заявлении от 24.02.2015г. номера телефона.
Звонки из Банка на указанный Вами номер телефона более не должны поступать.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
negoduyuchiy
2015-03-29T19:54:12+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено