Отказ в своевременной выдаче средств с депозита

26.03.2015 17:58
2534
5
Оценка
1
Отзыв проверен
26 марта 2015 истекает срок валютного депозита, за 2 дня до этого заказаны деньги для выплаты. Сегодня, то есть накануне выплаты, мне сообщено сотрудником местного филиала об отсутствии валюты в кассе и переносе получения денег на 30 марта. Эта информация подтверждена в службе поддержки банка. Таким образом, банк нарушил свои обязательства и обязанности, задержав выплату на 3 дня (пока, деньги я ещё не получил). В своих ответах сотрудники банка РС в этой ветке всегда указывают на отсутствие обязанности банка пойти на реструктуризацию кредитов, возможность изменить график выплат по кредитам и т.п. В данном случае банк прямо нарушает свои обязанности по соблюдению заключенного договора. Попробовал бы я на три дня задержать погашение долга по кредитной карте этого так называемого "топ-банка", хотя там суммы намного меньше, получил бы штрафные санкции и звонки днем и ночью. Никому не советую иметь дело с этим банком.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-31T17:59:09+03:00
Добрый день, kpotkpot! Мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка и позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. По имеющейся информации денежные средства были успешно Вами получены в Отделении Банка 30.03.2015. В настоящее время Банком проводится проверка по описанной Вами ситуации. Подробности данной проверки Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Напоминаю, что обращение зарегистрировано под номером: 175140. Я понимаю, что данная ситуация доставила Вам неудобства, а местами повлияла на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08.2026 обратился в офис вашего банка для переоформления вклада, хочу поблагодарить менеджера меня обслуживающего Щ-ну Оксану,так давно уже клиент банка,мне предложили... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08 обратился в офис на Ткацкую 38 по вопросу переоформления вклада. Меня приняла заместитель руководителя С-ва Виктория. Виктория рассказала акиуальные ставки по вкладам... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю сотрудника Софию, г. Чебоксары

Оценка 5

Благодарю сотрудника П-ву Софию в помощи переоформления вклада. Я пришла 25 августа в г. Чебоксары по адресу Карла Маркса 52. У меня сегодня закончился вклад. Менеджер меня... Читать полностью

25.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке русский стандарт в офисе на ореховый бульвар д 14 к 3 переоформляла вклад сотрудники помогли быстро оформить вклад рассказали про проценты и лучшие условия... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка