С виду приличный банк, а на деле...

26.03.2015 18:56
3632
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отстояла в очереди, чтобы забрать вклад, а они уже перевели все деньги на карту. Уточняю лимит снятие за раз, девушка операционист говорит, что можно снять 500 тыс. руб. Думаю, ну ладно, приду завтра еще сниму. Сняла 400, а с меня еще комиссию за превышение в 2 тыс. руб. содрали! Так самое забавное, что мне еще не доплатили процент по вкладу, немного конечно, но если так с пару тысяч вкладов пошуршать большие деньги выйдут. А я подумывала переоформить вклад у них, но теперь ни ногой и деньги мужа от туда заберем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-29T16:42:00+03:00
С учетом комментария Автора.
ПСБ
ПСБ
2015-03-27T15:14:00+03:00
Здравствуйте! Позвольте предоставить Вам пояснения по возникшей ситуации. После закрытия вклада денежные средства были переведены на счет карты, на основании подписанного Вами заявления о размещении вклада. Насколько нам известно, при оформлении вклада с Вами оговаривался данный вопрос. Действительно, тарифами по картам предусмотрена комиссия за превышение лимита снятия наличных с карты. Более подробно с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте Банка, пройдя по ссылке: http://www.psbank.ru/Personal/Everyday/Cards/Rules К сожалению, по результатам проведенной проверки не удалось выяснить, кто из сотрудников консультировал Вас об условиях снятия наличных с карты. Однако опрос, проведенный на основании Вашего отзыва, показал, что все сотрудники офиса владеют информацией по данному вопросу в полном объеме, что исключает возможность предоставления некорректной информации. Не исключаем, что между Вами и сотрудником могло возникнуть непонимание в процессе консультации. Учитывая индивидуальный подход при рассмотрении каждого обращения, мы готовы рассмотреть возможность отмены комиссии за превышение лимита снятия наличных. Для этого просим Вас оформить письменное заявление с изложением ситуации в любом офисе Банка или направить в отсканированном виде с собственноручной подписью на адрес complaint@psbank.ru. Что касается процентов по вкладу, то сумма % была выплачена Вам корректно, в полном объеме. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.
lexx87
2015-04-04T02:51:34+03:00
Проблема решена, Банк вернул мне комиссию. Огромное спасибо за понимание!!!В связи с этим продолжу пользоваться услугами банка!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка