Неожиданная пятерка

26.03.2015 21:58
3284
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Неожиданно Сбербанк показал себя с той стороны, с которой его редко кто видит. Сегодня, 26.03.2015г. я пришла в зону 24/7 в Доп. офис №9038/0741, метро Сокол, Ленинградский пр-т, д. 76., чтобы внести денежные средства на счет ипотечного кредита. Но кто же знал, что у Сбербанка уже очень долго обновляется оборудование и внесение пятитысячных купюр невозможно ни сегодня, ни завтра. А платеж у меня завтра и штрафы за просрочку никто не отменял. Сотрудница Банка, которая по счастливой случайности оказалась в зоне 24/7 посоветовала мне вносить денежные средства пораньше, а не оставлять на последний день. Вообще Сбербанк должен говорить спасибо своим Клиентам-ипотечникам за то, что они каждый месяц несут свои кровные на платеж, большую часть из которого идет на увеличение дохода Банка, а не на погашение основного долга. Ну, дорогие мои, не на ту напали. Если я что-то решила, то я это сделаю. Тем более что я была после работы, голодная и уставшая. Я предложила ей решить мою проблему здесь и сейчас, пусть даже отделение уже закрыто. Сообщила, что не собираюсь бегать с пятитысячной бумажкой по району и искать размен. Девушка удалилась в оперзал. Потом вышла, но при этом писала что-то в телефоне. Я у нее спросила, решен ли мой вопрос. На что она мне ответила, что она над этим работает. Далее она подошла к банкомату. Сняла 5 тысяч и разменяла мне купюру!!! Я в шоке!!! Сотрудник Сбербанка решил мой вопрос в оооочень короткий срок!!! Это просто удивительный день! Меня не послали в далекие дали за разменом! Не сказали приходите в часы работы! А просто решили мой вопрос на месте! Куда катится мир! Сбербанк идет навстречу Клиентам?! Да! Может звезды так сложились, может солнечные бури... Девушка сказала, что она управляющий этого отделения. Что ж это просто замечательно. СПАСИБО ей огромное! Только пусть она улыбается) Клиентам это приятно) Даже Клиентам Сбербанка.
Сбербанк
Сбербанк
2015-04-01T09:28:00+03:00
Уважаемая youdaya! Огромное спасибо за то, что Вы поделились опытом обслуживания в нашем банке. Очень приятно слышать положительный отзыв о работе нашего сотрудника. Хотелось бы направить информацию о Вашем положительном отзыве в отделение банка, в котором Вам разменяли средства, а также обязательно передать его руководителю офиса, о котором Вы написали. Подобные отзывы, безусловно, очень приятно слышать, и они стимулируют на дополнительные улучшения качества обслуживания. Надеюсь, что и дальнейшее обслуживание в нашем банке, будет не менее плодотворным и приятным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка