Траст

Слова благодарности

26.03.2015 22:06
2263
Оценка
3
Отзыв проверен
Ура! Я очень рад, что нашему государству можно верить. В декабре 2014 года был убит новостью о проблемах любимого всеми банка. Простоял в очередях 3 дня и, не выдержав, переоформил деньги на новый вклад под 21%. Началось томительное ожидание. И вот чудо свершилось. 25.03 я забрал свои деньги. Не беда, что были сорваны жизненные планы в 2014. Не беда, что получил звонок от коллекторов - при обращении в банк там извинились и сказали, что телефон был передан коллекторам случайно. Не беда, что получил 5 звонков от сотрудников банка с предложением переоформить деньги на новый срок - ни разу никто не спросил, удобно мне обсуждать сверхвыгодное предложение или нет, есть ли время слушать оператора, никто не старался даже быть вежливым - это теперь тоже не беда. Сразу скажу - мне очень понравилось, что в 17-30 в отделении банка не было клиентов и никакой очереди. И плевать, что было потрачено 15 минут на препирательство на предмет были заказаны деньги или нет. В итоге, весь красный от стыда за собственную трусость, под немой крик сотрудниц - "Слабак!!!" - я забрал вклад. Спасибо ВВП, спасибо ЦБ, спасибо ФК Открытие! Удачи Трасту. Уверен, мы никогда более с Трастом не пересечемся.
Траст
2015-03-27T12:25:00+03:00
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся в конце декабря 2014 г. ситуацию и доставленные неудобства. В рамках отзыва Вы не дали своего согласия на передачу своих данных Банку, поэтому мы не можем установить причины, по которым Ваш номер телефона был передан в службу взыскания задолженности, а также провести проверку в части несоблюдения сотрудниками Банка этикета при ведении телефонных переговоров и обслуживании Клиента в офисе. В соответствии с политикой Банка сотрудники при осуществлении исходящих звонков Клиентам с целью информирования о новых условиях по вкладам или о новых предложениях приветствуют Клиента и осведомляются, располагает ли он временем, чтобы выслушать сотрудника. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка