Ужасное отделение НБ ТРАСТ г.Зеленоград!

УЖАСНОЕ отделение в г. Зеленоград! Накипело, словами выразить просто невозможно какой «сервис» предоставляет отделение НД ТРАСТ в г.Зеленограде юридическим лицам. Все началось в декабре 2014 года, 20 декабря были сформированы платежные поручения на оплату поставщикам и предоплату на топливо и связь, НО у НБ ТРАСТ началась в этот момент санация и они не соизволили даже предупредить, что возможны задержки в оплате. В итоге платежи были исполнены спустя 25 дней… МЫ (ООО «РУСПРАЙМ») неоднократно звонили в Зеленоградское отделение для выяснения ситуации, но вместо извинений мы получали с каждым звонком очередную порцию негатива от сотрудников данного отделения, в частности от Ж-ной Екатерины, которая даже не пыталась что-то объяснить, а просто заявила «У нас санация, а что вы хотели»… Взяв во внимание ситуацию с санацией банка НБ ТРАСТ, мы решили все-таки закрыть глаза на данный инцидент в конце года и продолжить работу в новом 2015 году. 16 февраля в нашей организации сменился генеральный директор, в связи с чем нужно было приехать в НБ ТРАСТ и заполнить анкеты, что и было сделано в 1-й же день новым генеральным директором. Все документы были заполнены, НО на вопрос когда выдадут ключ с новой подписью, нам ответила (все та же Ж-кина Екатерина), что ключ у нас остается старый и ничего более делать не нужно. С 16 февраля началось нечто не поддающееся объяснению: подпись не работает, платежи не проходят. При звонке в банк, Екатерина в 1-й раз нас заверила, что это ошибка в главном отделении НБ ТРАСТ и что нужно приехать 2-й раз и переписать заявление. Приехали, переписали, ждали 3 дня (как она сказала, это по регламенту и снова заверила, что ключ менять не нужно), но ситуация прежняя, подпись не работает. Звоним 3 раз, говорит, что она не виновата, все в главном отделении виноваты, ошибаются… Генеральный директор едет снова в это злостное отделение, заполняет анкеты, ставит печати, Ж-на в 3 раз уверяет, что подпись менять не нужно… После 3-й поездке ситуация не меняется, интернет банк не работает! Платежи не проводятся. Директор едет в очередной раз в это отделение, с платежками, которые (ВНИМАНИЕ) нам проводят по 100р за штуку. На вопрос, почему с нас берут деньги, ведь это Ваша ошибка, получили ответ, что они не могут не брать деньги (т.к. система работает в автомате). Такое безответственное и нахальное отношение еще найти нужно. В итоге директор едет 4 раз в банк (все поездки с юга Москвы, о чем мы предупреждали сотрудников отделения НБ ТРАСТ Зеленоград), подписывает сертификат на НОВЫЙ КЛЮЧ с подписью, которые обещают в очередной раз подключить в ТЕЧЕНИЕ 3 раб. дней… Никаких извинений, никаких объяснений от Ж-вой не было. Вся процедура по смене ключа на данный момент (26 марта 2015г) занимает более 30 дней …и не факт, что в ближайшие 3 дня заработает. Пускай это громко звучит, НО МЫ ЗАКРЫВАЕМ У ВАС РАССЧЕТНЫЙ СЧЕТ .