Возврат страховой премии

26.03.2015 23:39
2389
Оценка
3
Отзыв проверен
18 декабря 2014 года погасила досрочно потребительский кредит. Просрочки не допускалось. Являюсь постоянным клиентом банка. В связи с тем, что кредит был застрахован, 18 декабря 2014 года написала заявление на возврат страховой премии. С момента подачи заявления прошло уже более 3-х месяцев возврат страховой премии не произведен (денежные средства на счет не перечислены). Справка о сроке подачи заявления и полном досрочном погашении кредита из банка мной получена. На мой письменный запрос банк не предоставил конкретную информацию о дате возврата страховой премии, подтвердив лишь, что возврат происходит в течение 60 дней с даты заявления на возврат. Прошу разобраться с данной ситуацией. Буду вынуждена обратиться в надзорные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-29T18:17:00+03:00
Уточните, пожалуйста, когда и где кредит оформлялся и как на момент заключения кредитного договора вас консультировали относительно возможности полного или частичного возврата страховой премии в случае полного досрочного погашения кредита?
senjak2010
Кредит оформлялся в ДО "Новые Черемушки" 29.09.2014 № договора 14-001-054-005-00068. Сотрудник банка П-ния З.Л. перед подписанием договора заверил меня в устном порядке, что возврат страховой премии в полном размере происходит при досрочном погашении кредита. Так же это подтвердил, но уже в другом размере сотрудник, оформляющий последний платеж, и через него я оформила заявление на возврат страховой премии. Так же это подтвердила управляющая отделением, к которой я обратилась с претензией по поводу размера возврата страховой премии. И это написано во всех письмах(ответах) ...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-03-30T09:48:21+03:00
Уважаемая senjak2010! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о возникшей задержке! Указанная Вами компенсация расходов, понесенных Вами в связи с участием в программе коллективного страхования, до конца сегодняшнего дня будет перечислена на Ваш счет, и уже завтра Вы сможете получить их в офисе Банка по месту ведения счета. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем. И отличного Вам дня! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024