Отвратительное отношение

Сотрудничаю с данным банком с прошлого года. Все вроде шло прекрасно, каких-то проблем не возникало. Потребовалось зарегистрировать новое юр.лицо, ну и соответственно, открыть расчетный счет. Отправляю заявку с сайта в Авангард 19 марта, не дождавшись обещанного звонка специалиста звоню 23 марта сам - так, мол, и так, хочу счет. Да, документы получили, все в порядке, приезжайте 26/03 в 16-00, к Елене. Ок. Приезжаю как положено, к 16-00. Приходит Елена и заявляет - Вам надо сходить к нотариусу, тут у нас за углом, заверить подписи на карточке. Я говорю как так, я же указал в заявлении, что хочу заверить подпись в банке, и у меня нет никакого желания просидеть пару часов у нотариуса. - Ничего поделать не могу, вашей компании нет в какой-то там базе и нам по регламенту не положено заверять вашу подпись. А у нотариуса можно. Я говорю что за бред - оригиналы документов я принес? - Принес. ОГРН, ИНН в налоговой бьется? - Бьется. Какие тогда проблемы. Это говорит риски банка. И вообще - регламент и ничего не волнует. Так вот у меня, собственно, вопрос к банку: 1. Какие к черту риски? Почему нотариусу заверить можно, а сотруднику банка нельзя? Это какое-то нарушение закона или что? По сути дела ваш сотрудник отказал мне в открытии счета. 2. Если у вас такой уж замечательный регламент - нет в нем пункта для сотрудников, что надо уважать клиентов, и в частности, время клиентов? Я может быть идеалист, но в приличных компаниях если и возникают какие-то проблемы, принято звонить клиенту и предупреждать об этом. Во всяком случае, если нанятый персонал работает и заботится о клиенте, а не просто приходит на работу.