А нам по барабану

Получаю в этом банке уже второй автокредит. Все вроде бы ничего, но тут случилось следущее. Когда брал первый кредит, выдали карту, с помощью которой можно гасить кредит. Первый кредит погасил досрочно. Через год истекает срок действия карты. Беру второй кредит и мне перевыпускают и выдют новую карту на старый карточный счет. За три недели до времени очередного платежа, вношу на карточный счет наличные. Через три дня после наступления срока платежа звонят из банка с вопросом: "Где деньги?" Я отвечаю - на карточном счете уже три недели. Мне отвечают: "Счет заблокирован, деньги списать не можем". Справшиваю как-так заблокирован, картой не пользовался, только вносил деньги. Выясняется, в феврале карту заблокировали из-за превышения количества попыток набора ПИН-кода (припоминаю, что-то такое было, но картой не пользовался, поэтому мне было все равно). Непонятно, если счет заблокирован, то как тогда банк выпускает на этот счет новую карту и принимает деньги. Внятного ответа от персонала банка получить не удалось. Как в совке: это не наш вопрос, мы не знаем, у нас инструкция и т.д., и т.п. А в кредитном отделе на мой вопрос: "За чей счет штрафы за просрочку?" просто обхамили и штраф естетственно списали. Вот так, как деньги с клиента брать - так несите скорее мы примем в любом виде, как списать в счет погашения платежа по кредиту - не можем, счет заблокирован (оно и понятно, можно валенком прикинуться и дополнительно штраф взыскать с клиента).