Отличный сервис!

27.03.2015 00:44
2251
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Много лет обслуживалась в Альфа-Банке в г.Кемерово (офис на пр.Советском). Наверное, получится почти хвалебная ода. :) Были 3 кредитки и 3 потребительских кредита - супер! Всегда давали кредит легко и быстро. Оплачивать удобно: много банкоматов, беспроцентные или низкопроцентные перечисления из КИВИ и др. электронных систем. Закрывать легко и просто, даже досрочно, даже через банкомат - эту функцию вообще только у Альфы встретила! Из минусов: - дурацкая коллекторская служба - звонят всем подряд без разбору: не давайте телефоны тех, кто не умеет посылать коллекторы, они вам спасибо не скажут. Мне за 62 рубля какого-то штрафа звонили бабушке 80-летней, которая живет в моей квартире, пришлось ее весь вечер успокаивать; - не нужные никому кредитные карты выдают вместе с кредитами и они, как оказалось, активные без активации, т.е. засоряют кредитную историю и требуют индивидуального закрытия. Недавно закрывала все кредитки: Альфа-банк закрыл мне все за 15 минут, без проблем и сбоев. Переплату вернули, когда я обратилась через месяц с доппроверкой своих счетов. Если сможете аккуратно платить, то проблем не будет, а только плюсы: - легкость и быстрота получения, - прозрачная схема, - легкость погашения, - богатый выбор банковских продуктов, - приятные бонусы в виде доппродуктов (страхование и т.д.), - отличный сервис в офисах на 5+, - большое количество офисов и банкоматов, - "умные" банкоматы - вот это цивилизация! Рекомендую на 100%!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-31T10:31:55+03:00
Оценка принята по совокупности впечатлений автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-27T14:33:30+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за хвалебную оду и оказанное Банку доверие. Разрабатывая продукты, услуги и выбирая партнеров, мы в первую очередь стремимся создать выгодные и удобные условия для наших Клиентов. Отдельно благодарим, что отметили это и конкретизировали важные для Вас плюсы. Касательно информирования о просроченной задолженности, на текущий момент мы работаем и в данном направлении: минимизируем негативные инциденты; слышим Клиентов; стараемся действовать «на опережение», предупреждая возникновения просроченных задолженностей из-за недоразумений; ведем своевременную актуализацию контактов непосредственно Клиента. Всегда рады помочь Вам в реализации намеченных планов! Заходите в гости с поводом и без. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка