Сервис от Россельхозбанка

Офис Россельхозбанка переехал с ул. Ивана Франко на Ломоносовский проспект. Наша организация воспользовалась возможностью и письменно попросила продолжать обслуживание ее расчетного счета не на Ломоносовском проспекте, а на улице Краснопрудной. 19.03.2015 г. позвонил на ул. Краснопрудную - сообщили, что документы по нашему юр. лицу пока к ним не поступали. Поехал 19.03.2015 г. с платежными поручениями на Ломоносовский проспект. Там документов также уже не было - передали курьеру. Решил подождать. 27.03.2015 г. - документов на ул. Краснопрудной до сих пор нет. "Полноценный сервис". :) [b] Администратор: [/b] Автору: "..письменно попросила продолжать обслуживание ее расчетного счета.." - укажите, пожалуйста, дату. А также подскажите, сроки рассмотрения какие-нибудь Вам озвучили? [b] alex_lex: [/b] Письмо мы передали в офис РСХБ на ул. Ивана Франко 12 февраля 2015 г. (письмо исх. № 01 от 02 февраля 2015 г.). Как нам пояснили позднее, сначала офис банка переедет с ул. Ивана Франко на Ломоносовский проспект и какое-то время мы сможем обслуживаться там (на Ломоносовском проспекте), затем обслуживание нашего счета будет происходить в офисе на ул. Краснопрудная. Дата переезда офиса на Ломоносовский проспект была названа (сейчас ее уже не помню). Даты прекращения обслуживания в офисе на Ломоносовском проспекте и начала обслуживания на ул. Краснопрудной заранее не спрашивал - рассчитывал, что практически в любую дату смогу обратиться если не в один, то в другой офис. В ситуации напрягает исключительно "провал" в доступности расходных операций по р/с продолжительностью более недели при передаче документов из офиса на Ломоносовском проспекте в офис на ул. Краснопрудной. Предположу (могу ошибиться), что проблема не на стороне коллектива офиса на Ломоносовском проспекте и не на стороне коллектива офиса на ул. Краснопрудной - скорее, проблема с прохождением документов из пункта А в пункт Б.