Не могу получить деньги со вклада

27.03.2015 17:16
2471
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом, банка заключил договор вклада в валюте (доллары США, 24.03.2015 срок по договору истек, три дня не могу получить свои деньги, кидают из офиса в офис. Договор заключал на ул.Хохрякова, деньги заказывал на Шварца на 26.03.2015, вечером 26.03.2015 позвонили и перенесли мой заказ суммы на пятницу 27.03.2015 в офис на ул.Заводской. Приехал на ул.Заводскую 27.03.2015 в 17:00, в кассе мне сказали, что денег нет и будут только во вторник 24.03.2015. Приезжаю третий раз из другого города, за 50 км. до Екатеринбурга. Попробую на четвертый понадеяться, но клиента однозначно потеряли.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-01T11:19:27+03:00
Добрый день, zhivgriga! Мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка и позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. По имеющейся информации денежные средства были успешно Вами получены в Отделении Банка 31.03.2015. В настоящее время Банком проводится проверка по описанной Вами ситуации. Подробности данной проверки Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Обращение зарегистрировано под номером: 176124. Я понимаю, что данная ситуация доставила Вам неудобства, а местами повлияла на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»
zhivgriga
2015-05-28T21:55:17+03:00
Была проблема с получением валюты с вклада, банк провел внутреннее расследование, по результатам которого извинились за задержку выплаты по вкладам и даже доначислилили проценты, молодцы что признаете свои ошибки, кстати проценты получал в другом офисе г. Екатеринбурга на К. Либкнехта около 10 минут. Так что молодцы, исправляются, так держать!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08 обратился в офис на Ткацкую 38 по вопросу переоформления вклада. Меня приняла заместитель руководителя С-ва Виктория. Виктория рассказала акиуальные ставки по вкладам... Читать полностью

25.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке русский стандарт в офисе на ореховый бульвар д 14 к 3 переоформляла вклад сотрудники помогли быстро оформить вклад рассказали про проценты и лучшие условия... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке закончился срок по вкладу. Обратился по этому поводу в отделение в городе Энгельс по адресу ул Тельмана 18. Сам офис чистый, очереди нет. Быстро переоформили вклад... Читать полностью

25.08.2026

Помогли переоформить вклад

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 обратился в отделение в Челябинске по адресу Володарского 32 для переоформления вклада, так как у меня закончился срок. Меня принял сотрудник Вячеслав, принял... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка