Обслуживание ужасное!

Уважаемая nadea90! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Насколько мне известно, при информировании об условиях использования карты «Подари жизнь» сотрудник предоставил Вам неполную консультацию. Действительно, при использовании карты 0,3% от каждой покупки перечисляется как пожертвование в фонд «Подари жизнь», соразмерную сумму переводит из своих доходов банк. То есть, на сумму операции в фонд перечисляются средства в размер 0,6%, половина из которых являются средствами банка, а другая – клиента. Часть платы за годовое обслуживание также перечисляется в фонд в качестве пожертвования. Сотрудник также должен был проинформировать, что фонд «Подари жизнь» основан в 2006 году по инициативе Чулпан Хаматовой и Дины Корзун. Целью Фонда является помощь детям с онкологическими, гематологическими и другими тяжелыми заболеваниями. Средства направляются на приобретение дорогостоящих лекарств, на микробиологические исследования, на поиски и активацию доноров костного мозга и другие необходимые медицинские действия. В случае, если Вы передумали пользоваться картой, Вы можете написать в банке заявление на отказ от ее выпуска и на отмену платы за годовое обслуживание. Мне известно, что сотрудники банка связались с Вами и предложили такой вариант решения вопроса. Сумма, которая была зарезервирована для оплаты карты «Подари жизнь», была возвращена на счет Вашей новой карты Visa Classic 2 апреля. Я приношу извинения за неполную консультацию сотрудника, из-за которой у Вас не было возможности сделать выбор удобной для Вас банковской карты между разными предложениями банка. Я надеюсь, что мои комментарии были информативны, и наше дальнейшее взаимодействие будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.