Неудачная попытка стать клиентом Сбербанка
Оценка
Отзыв проверен
Много лет назад, когда появились надежные коммерческие банки, я закрыл все свои счета в сбербанке и зарекся иметь с ними дело. Эти вечные очереди с бабушками, хамство операционисток и т.п. порядочно тогда достали.
А тут недавно меня коллега убедил, что сбербанк поменялся и с ним можно иметь дело. Я хоть и без особого энтузиазма, но решил попробовать открыть в сбербанке вклад, ну а т.к. отделение мое ближайшее из соседнего дома перенесли на другой конец города, я хотел для внесения/снятие денег с вклада использовать дебетовую карту.
Изучив сайт сбербанка, я выбрал бесплатную дебетовую карту мгновенной выдачи для управления будущим вкладом и направился за ней в отделение №9040/01212. Взял соответствующий талончик, дождался своей очереди и тут молодой операционист меня "обрадовал". Оказывается дебетовые карты моментальной выдачи закончились и предложил оформить платную карту. Ес-но я отказался. Во всех банках карты для управления вкладом дают бесплатно, а сбербанк людей просто обманывает. Если не хотите выдавать бесплатные карты, то и уберите их упоминание на своем сайте.
В общем так и не удалось мне стать клиентом сбербанка. Может и к лучшему..?
Администратор народного рейтинга
2015-03-31T12:13:00+03:00
Вам предложили обратиться в другое отделение или в другое время, когда карты будут в наличии?
zephar
2015-03-31T12:46:44+03:00
Нет. Мне сказали, что карты такие бывают редко и предложили оформить моментальную карту про100 за 900р. Когда я второй раз пришел я сначало хотел опять честно сказать, что хочу карту моментум и мне опять сказали что их нет. Я подошел к другой операционистке и ей уже сказал что хочу автоплатеж за мосэнерго и она мне сразу выдала карту моментум и оформила автоплатеж.
Сбербанк
2015-04-03T16:47:00+03:00
Уважаемый zephar!
Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Во время Вашего визита в офис банка сотрудник, к сожалению, предоставил неверную информацию. Карты моментальной выдачи поступили в офис 20 марта, и отказ в оформлении такой карты был некорректен. Позвольте принести извинения за некорректную консультацию сотрудника и за доставленные этой ситуацией неудобства. Рада, что вопрос был решен и Вы получили карту Momentum. Для подключения Сбербанк Онлайн теперь достаточно распечатать в банкомате чек с идентификатором и паролем. Обязательно подключите «Мобильный банк», без которого работа в Сбербанк Онлайн невозможна. Вы можете подключить экономный пакет «Мобильного банка», который предоставляется бесплатно.
Дополнительно должна сказать, что с сотрудниками оговорена необходимость более внимательного отношения к вопросу клиента. Также по результатам проведенной проверки описанный Вами факт будет учтен при оценке качества работы сотрудника.
Я надеюсь, что использование Сбербанк Онлайн будет Вам удобно, и наше дальнейшее взаимодействие будет связано только с положительными впечатлениями.
С уважением,
Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
Сбербанка России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику банка
user-258815343365
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
5
Сбербанк
Все сложное - просто
user-358919397377
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
5
Сбербанк
Перевод средств
user-286926324388
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднику сбера
user-253014047851
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
5
Сбербанк
Помощь в решении проблем с ЕКП
user-663414169796
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
5
Сбербанк
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
user-785522935626
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
5
Сбербанк
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
user-166826287472
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
5
Сбербанк
Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
Оценка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
03.09.2026
Все сложное - просто
Оценка
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
02.09.2026
Перевод средств
Оценка
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
02.09.2026
Благодарность сотруднику сбера
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
01.09.2026
Помощь в решении проблем с ЕКП
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
31.08.2026
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Оценка
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
30.08.2026
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Оценка
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
29.08.2026