Потратили время, испортили настроение, отказали в обслуживании

Здравствуйте! Я пришла в Железноводское отделение банка Центринвест, чтобы открыть вклады. Операционист Белла сразу же сказала мне, (пока я еще не успела достать паспорт), что моя подпись, скорее всего, не совпадет с той, что в моем паспорте, предложила потренироваться, а она, мол, проверит. Ладно, немного странно, но все же... Потренировалась на ее листе, она сказала, что ни одна подпись не годится (я обслуживаюсь во многих банков, таких проблем не возникало). Сам тон операциониста, ее поведение были такими, как будто я пришла к ней ночью домой и попросила оформить кредит! Такого хамства я не видела нигде, а фраза: "Идите в другой банк, Ростов мне не указ меня добила". Все свои претензии я высказывала в корректной форме, не повышая голос. Просто довела до ее сведения, что открытие вклада - вид услуги, попадающий под действие закона о защите прав потребителей. Не подействовало, тон, насмешки - все осталось прежним. Не закончив меня обслуживать, Операционист приняла другого клиента. Я позвонила директору филиала, который находился в Ессентуках. Он предложил мне прийти в понедельник в первой половине дня. Гарантировать открытие вклада он мне не мог, сказав, что обязать операциониста он не может. Мне просто интересно, неужели все клиенты этого банка проходят эту унизительную процедуру, когда их заставляют сто раз расписываться, а кассир и два операциониста тычут пальцами в лист бумаги со словами: "Вроде похоже, нет не похоже!"?! Прошу разобраться, работники филиала порочат его, когда рассказала о ситуации друзьям, оказалось, что у банка в нашем городе сложилась такая репутация, что с юридическими лицами обходятся примерно так же. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату обращения. [b]От sandrakas: [/b] 20 марта 2015г, около 15 часов.