Спасибо за отличное обслуживание

28.03.2015 08:49
2164
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поблагодарить офис Альфа-банка на ул Новинки (м Коломенская) за оперативное решение вопросов по кредитной и дебетовым картам, а также помощь в переводе денег на карту другого клиента. Отдельное спасибо Специалисту - Наталье Ч-шевой за отличную работу, клиентоориентированность и позитив! Спасибо и до новых встреч! :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-31T22:58:43+03:00
Уточните, пожалуйста, суть решаемых вопросов по картам.
Belogorodov
Решали: 1. Перевыпуск карты и отправку в другое отделение. 2. Стоимость годового обслуживания Дебетовой и Кредитной карт. 3. Перевод денег с карты на карту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-30T10:57:19+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв и за то, что оценили стремление наших сотрудников найти оптимальное решение по любому вопросу. Выполняем Ваше пожелание и передаем благодарность коллективу ДО "Коломенский" и лично Наталье. Приходите за отличным настроением. Всегда рады видеть Вас. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка