Хотел взять денег...

28.03.2015 10:41
2423
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел взять денег, кредит. Взял бумажку с терминала очереди, дождался очереди, подошёл к окну. Позвали девушку, она ответила: "Подождет". :o Я ответил вежливо: "Нет проблем". Жду 5 минут, никто не идёт... Я позвал опять, подошли, я описал проблему, начал задавать вопросы. Она начала ругать меня за то, что я задаю вопросы, и я ответил, что вы не правы, после этого она сказала, что вообще может меня не обслуживать, я сказал хорошо и встал в другое окно. Фамилия и имя сотрудника Анастасия К. Сотрудник Алена Ф. - молодец, все рассказала и показала. Ей плюс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-31T16:50:44+03:00
К автору: обращаем Ваше внимание на возможность отметить факт решения проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-31T15:48:35+03:00
Степан, добрый день! Спасибо за отзыв. Для выяснения подробностей с Вами связался руководитель отделения Банка, о котором идет речь. Как и договорились, в дальнейшем при необходимости Вы можете обращаться непосредственно к руководителю для решения возникших вопросов. Надеемся, что в будущем сотрудничество с Банком будет Вас только радовать. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, Альфа-Банк.
s*******@yandex.ru
2015-04-01T07:56:12+03:00
Всем спасибо, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка