Благодарность за высокое качество обслуживания

Оформлял вклад в банке отделении на ул. Профсоюзная в начале марта. До этого опыта общения с Росинтербанком не было. При оформлении вклада понятно ответили на вопросы, все быстро оформили, консультант был приветливым и вежливым. Несколько дней назад возникла необходимость забрать вклад досрочно. Я уже сталкивался с тем, что срочно забрать сумму выше 300 000 может стать проблемой, поэтому понимал, что и в этот раз могут возникнуть сложности (а для меня вопрос времени был очень критичен, так как могла сорваться сделка). Я позвонил в банк по общему телефону и меня перевели на сотрудницу отделения на Профсоюзной. В этом отделении нужной суммы в кассе для выдачи в этот день не было. Мне предложили забронировать сумму на следующий рабочий день, но к сожалению для меня это было крайне неудобно. Я объяснил девушке вкратце ситуацию и практически не надеясь на успех, все же спросил нет ли хоть какой-то возможности получить деньги сегодня. Девушка (я к сожалению не запомнил имени) к моей радости согласилась мне помочь, взяла мой номер телефона и пообещала перезвонить. Уже через минут 5-7 раздался звонок. Нужную мне сумму я мог получить в отделении на станции метро Алтуфьево. Это было очень далеко и неудобно для меня, и сейчас я понимаю, что с моей стороны это было наверно наглостью, но я попросил уточнить нет ли отделении поближе. Через некоторое время (чуть дольше чем в предыдущий раз, я без претензий, просто факт) мне перезвонили и сказали, что возможность получить нужную мне сумму есть отделении в Марьино, туда я в итоге и поехал. Закрытие вклада прошло без проблем и нужная мне сумма была у меня на руках в тот же день. Могу констатировать, что в ситуации, где в целом я не мог требовать от банка особенного отношения (деньги нужно заказывать заранее и это обязанность клиента учитывать это) сотрудница банка продемонстрировала высокое качество обслуживание, понимание ситуации клиента и просто человеческое отношение. Спасибо большое!