Безответственность сотрудников

28.03.2015 17:17
2382
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом данного банка, в очередной раз хотел приобрести товар в рассрочку 24.03.15 приехал в магазин "Контур будущего" в районе 18.00 сотрудника на месте не оказалось, ждал около 30. мин. подошел спросил на кассу стоит ли ожидать, сказали что сотрудница уже ушла, позвонил на горячую линию там уточнили, что сотрудник работает до 20.00. На следующий день 25.03 приехал вновь в это же время, т.к. работаю до 17.00 ситуация повторилась. Было очень не приятно, пришлось оформиться в другом банке. Надеюсь, что не останется без внимания!
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-03-29T09:23:00+03:00
Мы уделяем много времени повышению качества обслуживания. И ситуация, которую Вы описали выше, для нас неприемлема. Мы разберёмся в ней детально, а Вам позвонит один из наших руководителей и предоставит ответ. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка