Звонки от автоинформатора

29.03.2015 02:53
2408
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я не являют клиентом данного банка "Лето Банк", и не мои родные тоже не являюсь клиентами, но на протяжении двух дней, на мой городской телефон, начиная с 6 УТРА и до 3 ЧАСОВ НОЧИ начали поступать АВТОМАТОМ телефонные звонки с данного банка, что мы являемся задолжниками на очень большую сумму, с небольшой разницей пол часа - час, на протяжении целых дней (а у меня дома маленький ребенок). Почему данный, "Лето Банк" не соизволил сначала проверить, принадлежит ли городской телефон именно тому клиенту, кто брал у них кредит и является злостным не плательщиком, клиент мог ошибиться в цифре, или намеренно дать не верный номер. Как вообще такое возможно, пускать АВТООТВЕТЧИК, даже не разбираясь и не общаясь по телефону, кому вы звоните?! Нами было написано заявления в полицию, в тот же день. Когда, я на следующий день позвонила в данный банк, меня попытались переключить на сотрудника, который поможет разрешить данную ситуацию, но которого никогда нет на месте, следующим звонком, когда я заявила, что было обращение в полицию, со мной хоть как-то стали разговаривать и сказали, что решают данную ситуацию и звонки должны быть в ближайшее время прекращены, мы очень на это надеемся, так как все телефонные звонки были нами зафиксированы и если данная уже наша проблема не будет решена, будем привлекать данный банк к ответственности за моральный ущерб. Никому не рекомендую данный банк, раз у них творится такой бардак, видимо не зря было выбрано рекламное лицо на главной странице, юморные сотрудники работают. Научитесь правильно выстаивать структуру своей работы, Уважаемые сотрудники и глубоко Уважаемые Руководители данного Банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-30T16:27:00+03:00
Вы в отделение банка с претензией обращались? "что решают данную ситуацию и звонки должны быть в ближайшее время прекращены" - укажите, дату и время звонка, на какой номер звонили и две последние цифры номера Вашего телефона, с которого Вы звонили в контактный центр.
lenamay946
2015-04-01T22:38:47+03:00
Спасибо Вам большое за помощь в данной ситуации.
lenamay946
2015-04-01T00:00:00+03:00
Звонки прекратились.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025