Драйв Клик Банк

Закрытие счёта карты

29.03.2015 14:11
2496
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.12.2014г. приехала в Самарский офис данного банка, написала заявление на закрытие карты и перечисление оставшихся денег на свой счет, т.к. были переплаты по кредитам, (сумма около 1200р.) девушка сказала, что заявление будет отправлено и попросила ждать звонка через 45 дней. Прошло 46 дней, решила позвонить, узнать как дела с закрытием карты, специалист ответил, что карта закрывается не 45 дней, а 90 дней, а также что на счету уже не 1200р, а 600р. Якобы какая-то там скрытая комиссия за закрытие карты, о которой я узнаю только через 46 дней. Прошло 90 дней, звоню сегодня опять узнать по поводу закрытия карты. Специалист заявляет, что карта наконец-то закрыта, а вот оставшиеся деньги не могут быть перечислены, т.к. девушка, которая принимала заявление - забыла его отправить, т.е. мне надо заново ехать и писать опять заявление из-за полного непрофессионализма сотрудников, которые работают в данном банке. Когда же закончится этот непрофессионализм в комм.банках, который отражается на их репутации, и как дальше решать мою проблему с перечислением оставшихся денег?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-03-30T14:19:00+03:00
Уважаемая Ольга Анатольевна! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Мы понимаем, как решение возникшего вопроса важно для Вас, в связи с чем, уведомляем Вас, что Банком проводятся мероприятия, направленные на разрешение описанных в Вашем обращении обстоятельств. Банк сообщает Вам, что в ближайшее время Банком будут возвращены излишне уплаченные Вами проценты за пользование кредитом, о чем Вы будете дополнительно проинформированы сотрудником Банка. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией при сотрудничестве. Надеемся, что решение данного вопроса положительно повлияет на мнение о Банке, и в будущем Вы вновь выберете наш Банк в качестве своего финансового партнера. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
pva063
2015-04-08T19:15:01+03:00
Добрый день! Проблема решена в полном объеме.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Драйв Клик Банка

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

У нас с мужем в следующем месяце радостное событие-переезжаем жить в собственную квартиру! Но это большие затраты и денег, чтобы исполнить свою мечту, сделать ремонт и обставить... Читать полностью

16.02.2019

Благодарность банку за помощь в продаже кредитного автомобиля

Оценка 5

В конце января 2014 года, взяла кредит в банке Сетелем на покупку Пежо 301. Это не первый раз, когда я покупаю что-то в кредит (в том числе автомобиль), банки были разные. Беря... Читать полностью

15.04.2016

Приятно удивлен

Оценка 5

Приятно удивлен скоростью обработки запроса о выписке по кредитной карте. Причем теперь выписка предоставляется абсолютно бесплатно и на электронную почту. В 2013 году... Читать полностью

25.03.2016

Что такое хорошо, а что не очень

Оценка 5

Здравствуйте. Уже более 2 лет являюсь клиентом банка Сетелем. Неоднократно пользовался услугами банка, поэтому смело могу оценить его работу на "отлично". Во-первых, отлично... Читать полностью

30.07.2015

Справка

Оценка 5

Здравствуйте! Проблема в том, что я приобрел ноутбук на два года и оставалось 5 месяцев до конца кредита и я позвонил, и подал заявку на досрочное погашение, и внес необходимую... Читать полностью

10.07.2015

Реагирование банка на претензии

Оценка 5

Добрый вечер! Два дня назад, на сотовый позвонил робот банка Сетелем с извещением о задолженности банка. Сумма почти совпадала с ежемесячным платежом по кредиту. Позвонил в... Читать полностью

07.03.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка