Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонил на горячую линию, узнать о сумме для досрочного погашения, мне ответили, назвали сумму и число до какого нужно внести эту сумму. Я внес эту сумму как положено. Затем сказали приехать через 3-4 дня за справкой о закрытии кредита. Я приехал как сказали, но мне ответили, что кредит не закрыт, так как у них произошел какой-то сбой. Я опять позвонил на горячую линию мне ответили, что с этой суммы списали ежемесячный платеж. Я написал заявление, что бы закрыли договор. Мне ответили приехать или перезвонить через 3-4 недели. Какой-то бардак в этом банке, постоянно меняются работники, никто не может толком ничего ответить. Прошу Центр-банк принять меры, к этому банку.
Траст
2015-03-30T16:16:00+03:00
Добрый день! К дате ежемесячного платежа – 04.03.2015 г. по Графику платежей Вы разместили на текущем счете Договора от 04.04.2014 г. сумму денежных средств достаточную для осуществления досрочного погашения кредита. На настоящий момент Договор закрыт. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
9109475180
2015-03-31T21:10:26+03:00
Спасибо, что сразу отреагировали на мою проблему. Заранее хочу сказать спасибо.
Зачтено