Незаконное использование персональных данных

29.03.2015 19:11
2443
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Ни я ни моя семья никогда в жизни не пользовалась кредитами и пользоваться не собираемся. Также я никогда не была клиентом этого банка! Даже не заходила в него. Где-то год назад мне позвонила девушка из этого банка и сказала про просроченный кредит :o. Я объяснила, что этого не может быть. Эта девушка уточнила мой день рождения и сказала, что это ошибка, так как у заемщика другие данные и извинилась. Т.е. банк в нарушение закона воспользовался какой-то базой данных, нашел телефон по фамилии и.о. и начал "работу". Они признали ошибку и я успокоилась. Но тут начался кошмар! Они не удалили мой номер из своих баз данных и меня начали атаковывать коллекторы из Кредит коллекшен Групп. Я 3 (три!) раза обращалась в это нехорошее учреждение с просьбой прекратить издевательство! Каждый раз это помогало где-то на месяц. К примеру третья заявка имела номер №5959292 и каждый раз мне отвечали, что вопрос решен и меня никто больше беспокоить не будет! Сейчас мне приходят СМС два раза в день от credfinagency.ru, где вначале советуют помолиться, а потом предлагают погасить этот кредит. Обращаюсь к этому неуважаемому мной банку с требованием прекратить использовать и распространять мои персональные данные! Если издевательство не прекратиться, я буду обращаться с жалобой в ЦБ РФ, а также подавать в суд. [b]От Администратора: [/b] Укажите адрес отделения в которое Вы обращались с данным вопросом и когда последний раз это было. [b]От IRA2015: [/b] Я писала, что не являюсь клиентом банка и даже никогда в него не заходила. Обращения были каждый раз по официальному телефону, размещенному на сайте банка. После каждого обращения, приблизительно на следующий день приходило сообщение от банка на мой личный телефон, который указан при регистрации на этом сайте. К примеру, 29 сентября в 10-00 пришло сообщение от VOSTOCHNY привожу дословно: "Уважаемый клиент, ваше обращение №5959292 принято в работу. Срок рассмотрения до 09.10.2014. С уважением, ОАО КБ Восточный" Далее 30 сентября 2014 года в 10-13 следующее сообщение: "Уважаемый клиент, ваше обращение №5959292 рассмотрено. Более подробную информацию можно уточнить в любом отделении Банка или по телефону 8-800-100-80-70. С уважением, ОАО КБ Восточный." По телефону после такого сообщения уверяли, что такое больше не повториться. К сожалению, не знаю как сделать скрин и отослать на сайт, поэтому все сообщения приведены дословно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-07T15:55:00+03:00
Возвращаем оценку с учетом комментариев от автора.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-04-12T10:20:18+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы Направили запрос на исключение номера из коллекторского агентства, и в течении 5 дней, звонки прекратятся. Если по истечению данного времени звонки не прекратятся, прошу уточнить ФИО заемщика, которого спрашивают при звонках, и направить данную информацию по адресу kachestvu_da@express-bank.ru. С уважением, Мошетов Вадим Служба контроля качества ПАО КБ Восточный