"Легкая конвертация" оказалась совсем не легкой

29.03.2015 20:08
2298
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл вклад "легкая конвертация", было обещано, что деньги можно будет конвертировать через интернет между тремя валютами. Первое - забыли внести кодовое слово для обращения в банк по телефону, оно же нужно для активации пластиковых карт. Пришлось ехать в банк, писать заявление, потерял 3 часа. Далее я уехал за границу в надежде, что я смогу снимать свои деньги, если они мне потребуются. Оказалось - делать со средствами на вкладе ничего через интернет нельзя, просто не доступно и все. Написал письмо в банк... У меня пока только убытки от сотрудничества с этим "банком".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-03-30T13:13:00+03:00
Добрый день. Спасибо, что своим финансовым партнером Вы выбрали ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие». Приносим искренние извинения за неудобства, связанные с оформлением продуктов банка. С сотрудниками отделения проведена разъяснительная беседа для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Дополнительно сообщаем: совершить перевод между счетами вклада "Легкая конвертация" в системе дистанционного банковского обслуживания "Интернет-Банк" Вы можете, не смотря на то, что в графе "Доступно" отображается "0". В этой графе указываются сумма денежных средств, доступных для перевода на другие счета, кроме счетов вклада. Так как, согласно условиям, частичное изъятие по Вашему вкладу не предусмотрено, то в графе "Доступно" отображается "0". Сожалеем о возникшем недопонимании. Надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и оно будет успешно развиваться. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024