Русский Стандарт

Опять проблемы в отделених

30.03.2015 08:12
2214
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Итак суть проблемы: Уже в течение нескольких недель не возможно попасть к банкомату в отделении у метро Курская в нерабочее время. Проводишь картой через считыватель - реакции ноль. При этом, пробовал 2 карты банка Аэрофлот-депозит и БВК голд. Не знаю в чем проблема в считывателе или в картах (однажды на той недели видел, что люди попадали к банкоматам), но меня это и интересовать не должно. 29.09.15 - отделение возле метро Домодедовская. Время 9-30 - 10- 00. Сотрудник, занимающийся кассовыми операциями активно впаривает кредитные карточки, вместо осуществления кассовых операций. Конечно ему то в отличие от кассовых операций за оформление карты бонус. А клиенты со значительной суммой должны либо ждать, либо кормить банкоматы. Лично меня не очень устраивает кормежка банкомата в течение 15 минут... При этом, когда уходил, сотрудник так и продолжал впихивать кредитную карточку. А с момента моего прихода прошло более получаса. При этом, все это время было свободно от одного до трех других менеджеров...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-31T13:25:00+03:00
Добрый день, Roman0084! Мне очень жаль, что обслуживание в наших отделениях доставило Вам негативные эмоции. Позвольте Вас заверить, что уровень предоставляемого сервиса является очень важным показателем для нашего Банка. Мы постоянно стремимся к усовершенствованию уровня обслуживания Клиентов, в том числе и в отделениях. Я, со своей стороны, уточню информацию о работе зоны Банкоматов в отделении Банка на Курской и предоставлю комментарии позднее. По ситуации связанной с Вашим посещением Дополнительного офиса «Домодедовский», Банком будет проведена внутренняя проверка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашего обращения 176559. В заключение позвольте от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка