Пополнение денег на карту - не понятно когда ждать

30.03.2015 10:39

3692

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

25.03.15 в 15:42 используя банкомат по адресу г. Н. Новгород, пл. Революции, д. 9 я попытался пополнить баланс своей дебетовой карты. Вроде бы всё прошло как обычно. Деньги банкомат забрал, чек выдал. Однако, средства не поступили на мой счёт. После суток ожидания я пошёл в отделение банка по адресу г. Н. Новгород, ул. Канавинская, 2а и попросил разобраться. Предварительно, я позвонил на горячую линию банка и мне рассказали о том, что деньги мои "видят" и нужно писать заявление "на оспорение платежа". На мои доводы о том, что все мы видим деньги, а у меня даже чек остался, и чего тут оспаривать я не понимаю, мне ответили, что всё равно надо идти в банк. По приходу в отделение, я написал заявление и получил комментарий от сотрудника банка о том, что она не знает даже примерные сроки рассмотрения моей проблемы. Вообще то, я пытался положить всю свою зп на карту, а в итоге отдал её на беспроцентный вклад банку на неограниченный срок с возможностью не возврата назад. И чего мне теперь делать?

ПСБ

2015-03-30T18:39:00+03:00

Здравствуйте! Сожалеем, что в результате некорректной работы банкомата денежные средства не были зачислены на Вашу карту. Действительно, в таких случаях как Ваш, необходимо оформлять заявление о несогласии с операцией. Сроки рассмотрения подобного рода заявлений установлены правилами платежной системы и составляют от 30 до 60 дней. Несмотря на сказанное выше, мы приложим все усилия, чтобы рассмотреть Ваше заявление раньше указанных сроков. Надеемся на скорейшее разрешение Вашего вопроса. С уважением, Промсвязьбанк.

Blinks

2015-04-02T12:01:11+03:00

Итак, сегодня 02.04.2015 пришли деньги, зачисленные мною в банкомате 25.03.2015. В общем-то прошла неделя. Не так уж и много. Однако, меня не покидает мысль, что, если бы не претензии на банки.ру и в центробанк, то так быстро деньги назад я бы не получил.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Благодарность ПСБ user-620012331416 3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...

ПСБ

Лимиты по снятию с карты user-289124295234 В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026