Банк не может выдать вклад по сроку

30.03.2015 11:32

2433

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

23/03/15 заказал денежные средства на 30/03/15 - день окончания вклада по договору... Сегодня утром раздался звонок от сотрудников банка... Девушка сообщила, что наличности нет и выдать сегодня они не смогут - только дня через 2-3... Дойдя до банка все-таки один из договоров (а их два) был закрыт и средства получены... По второму договору (18750087704 от 29/12/14) выдать деньги отказались - предложили сделать это завтра - 31/03/15.. Закрыть вклад с переводом без комиссии безналично также отказались... Банк испытывает проблемы с ликвидностью? Т.к. по словам сотрудников ни одно из отделений в г. Екатеринбурге не располагает такой суммой наличности (сумма в пределах страховой). Обращался в отделение в г. Екатеринбурге по ул.Татищева 90... Подобная ситуация с этим банком повторяется второй раз - первый раз тоже самое было в ноябре 2014 - пришлось ехать в другое отделение (хотя заказывал также за неделю)...! Представителю банка предлагаю подумать над организацией кассовой работы своих подразделенийи, а также над компенсацией моих потерь! Пока пишу только здесь, чтобы клиенты понимали с чем можно столкнуться.. Но если денег не будет и завтра - придется обращаться в соответствующие органы..!

Ренессанс Банк

2015-03-31T12:50:56+03:00

Уважаемый Клиент! Мне искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В ходе проведения проверки на основании Вашего отзыва мы уточнили все детали произошедшего. Было выяснено, что средства, действительно, были заказаны заблаговременно и доставлены в офис. К сожалению, из-за непредвиденных обстоятельств они не были выданы Вам в полном объеме в момент визита в офис, Вам была выдана часть денежных средств. Оставшаяся сумма, подлежащая выплате, заказана и сегодня 31.03.2015 года будет Вам выдана, о чем менеджеры отделения Вас уже проинформировали. Приношу Вам извинения за неудобства и надеюсь на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

mvz79

2015-04-20T13:17:29+03:00

% за день просрочки банк выплатил по ставке вклада...

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

704

отзывов

695

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025